深圳市气象台在全市陆地和海区发布寒冷黄色预警、大风蓝色预警，从12月29日夜间至元旦假期，深圳市将出现2016年1月以来最强大风降温过程，具有“降温猛、风力大、时间长、晴冷干燥、高地有霜冻”的特征。为保障街面流浪乞讨人员安全，深圳市救助站启动气象灾害应急预案，实行全天24小时四级值班机制，要求全力做好街面流浪乞讨人员的“寒冬送温暖”专项救助，全方位应对寒潮来袭。

市救助站通过街面巡查的方式，于12月29日、30日联合外展社工分批前往福田、盐田、南山、罗湖四区开展街面一线救助劝导工作。工作人员前往流浪人员可能露宿的公园、地铁口、桥涵洞、天桥、火车站等区域进行巡查。

▲市救助站劝导流浪人员进站避寒

市救助站秉承着“依法救助、自愿救助、无偿救助”的原则，工作人员向遇到的流浪人员发放天气预警信息宣传单和救助宣传折页，告知寒潮来临情况，劝导街面流浪乞讨人员入站避寒。对不愿入站的，则发放棉衣、棉被等御寒物品和必备的应急食品，并告知救助地点与联系方式，以杜绝冻伤、冻病等现象发生。对有特殊需求的流浪人员，社工帮助联系相关职能部门进行转介，从而有效提高救助效率。“市民打电话求助我们时，我们也会立刻派社工或者巡查人员前往现场核查，了解受助对象的需求。根据他们的需求和救助政策提供帮助。”市救助管理站相关负责人告诉记者。

▲救助站工作人员为流浪人员提供避寒物资

在疫情防控方面，市救助站已开通“避寒救助绿色通道”，对自愿入站求助避寒的市民，根据“先救助、后甄别”的原则开展救助。市救助站按照高于普通场合的防疫要求，要求入站避寒的市民先进行统一隔离，并核酸检测。核酸结果为阴性的市民可正式入站。救助站工作人员表示：“来救助站的人员相对复杂，而且很多人员没有手机，无法查明他的行踪。所以我们的防疫要求相对比较严格。”

救助站工作人员还给环卫工人、保安发放了市救助站街面服务宣传单，引导社会公众参与社会救助，请他们在发现流浪人员时按指引给予合理的帮助，让流浪人员能得到及时救助。对于接下来的持续降温情况，相关负责人告诉记者，“后续根据天气情况，我们还会进行巡查救助，保证四区各个流浪人员聚集点都能覆盖。”

若市民朋友在外出期间发现有需要帮助的流浪人员，可以拨打市区两级救助热线，或拨打流动救助热线，12319，工作人员会及时开展救助。

寒潮来袭，降温但不降爱。元旦期间，市、区两级救助站、市区社会福利中心避寒场所开放，有需要的市民可前往避寒。以下为全市各救助站地址及电话：

1、深圳市救助管理站

电话： 82433326

地址：罗湖区北环大道1032号

2、龙岗区救助管理站

电话：28930450

地址：龙岗区宝龙街道南同大道11号

3、宝安区社会救助综合服务中心(宝安区救助管理站)

电话：27590594

地址：宝安区航城街道九围社区

编辑 庄思嘉