2018微信公开课PRO开讲：微信要做互联网上最好的工具

1月15日，2018微信公开课PRO版在广州保利博览馆举行。开场前，大屏幕上实时播放着一位玩家的“跳一跳”游戏进程，当分数最终定格967时，现场爆发出阵阵喝彩。殊不知，这位屏幕背后的玩家，正是腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙。今年，他选了这么一个特别方式，为自己暖了个场。

“这不是我最好的成绩，我有点紧张，上个星期我打了6000多分，获得了一个叫‘立地成佛’的称号，一不小心变成了佛系。”“跳一跳”这个原本是微信当做Demo来做的小游戏，发布后的效果远远超出预期，突然变成了用户规模最大的游戏，它的DAU也迅速超过了一亿。当进入10亿用户的节点时，微信团队交上了自己的成绩单。

“我们的目标是要做互联网上最好的工具”。——关于产品

对于微信来说，每天在做的选择中都遵循一个标准，就是这个事情是否正确，而并不是利益最大化。 “对微信来说，有一个价值点是我们所遵循的，就是尊重用户，尊重个人”。很多产品中常会看到的“您”字，但微信坚持用“你”，张小龙认为，用户与产品开发者之间是一种很平等关系，应该像朋友一样称呼。这一条，被写入了微信的产品条约。

“为用户提供最好的产品和服务，也意味着我们不会看用户的聊天记录，从微信第一个版本的时候，它的系统就是这样设计的”。当然此举会受到很多用户的质疑，连云端同步的能力都做不到，但从技术角度的考虑，系统里没有用户的聊天记录是最安全的，这得益于腾讯创始人之一张志东的提议。而回顾一番，微信也从未给用户发过任何骚扰信息，也不允许第三方做诱导用户的行为。

张小龙还分享了一个观点，“我觉得故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。我觉得我们在产品里要保持特别高的专业度，同时我们希望真正能够把用户当成朋友看待，而不是把他们当做一个听从我们驱使的群体”。现场观众会心一笑，若有所思。不想做任何的活动感动用户，不换节日LOGO，也并不想回顾过去一年的使用历史来感动用户。这一点，微信一直显得很克制。

“用完即走和用户再回来，其实并不矛盾”——关于小程序

大会现场微信团队发布的数据显示，目前小程序生态中已经拥有了1.7亿日活用户、上线58万个小程序、吸引了超过100万个开发者加入、覆盖了2300个第三方开发平台。发布一年多以后，对于小程序的关心

“我们当然希望微信能给用户带来更多的帮助，但这并不意味着我们希望用户一直低效率地在微信里处理事务。”用完即走的本质，是工具本就是为了帮助用户完成任务，高效便捷的使用体验自然会让用户用完再回来。

“未来万事万物都可能包含信息，而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。” 微信作为一个始终坚持“去中心化”的平台工具，并不会为小程序设置任何导流入口。在现场，张小龙指导听众下拉微信聊天列表，现出一行小字——“不是入口^_^”。“它不是吃的，所以不能入口，如果它是一个入口的话，我们说了半天的去中心化岂不是毫无意义了吗？所以它是什么？它只是一个任务栏，是一个快捷方式，是我们对于小程序的一种切换快捷方式”。

作为一种轻量级的用户信息触达方式，小程序并不会取代传统的APP，而是丰富APP 的很多场景。而至于外界对小程序的误解，张小龙表示，小程序并非专为电商准备，也并不会扶持任何一个风口领域，作为一个平台，期望让更多行业在此获得创新空间。这个去中心化的过程，就是让好的服务自己浮出来，把选择的权利交给用户。“我们花了最多的时间来做小程序，我对这一形态非常有耐心，希望它一步步长大，而不是被催肥”。

进展慢一些，但今年会有大改变——关于公众号

对于公众号的发展，微信团队自身抱有很大预期。“微信公众平台的发布后台一直在PC里面，这其实是挺奇怪的一件事，因为微信是为手机而生的，我们对于PC版本很慎重。”但据张小龙在现场的透露，面向公众号运营者的APP也已基本成型，可能很快会对外发布出来。

此前，被苹果公司认为不符合规定的IOS端公众号文章底部的赞赏功能将会很快恢复。但赞赏的是公众号，还是作者本人？微信团队在思考后给出了答案。回归后的IOS端赞赏功能会将公众号背后的作者当做一个独立单元对待。“将来在公众平台里，你会看到作者是一个独立的栏目，我们会看到每个作者的介绍，看到他历史上曾经发表过的文章，一个作者可以对不同的号进行投稿”。作者将会被更加重视地重构。

至于订阅号要不要做信息流？张小龙表示从来没想过。微信要做的是改善一个用户对于订阅内容的阅读效率，而不是变成不受掌控的信息。如果非要看所谓的信息流，可以使用“看一看”。

编辑 耿超逸