大规模柔性化制造能力，是广州“全球定制之都”实力所在

定制家居是定制产业里面相对比较成熟的领域。在广州推动大定制产业发展的目标下，定制家居有哪些经验可以分享给其他定制领域？10月12日在全球“定制之都”新闻发布会上，广东省定制家居协会秘书长曾勇回答记者提问。

曾勇认为，在过去十多年，两个关键的因素促使定制家居行业获得快速发展：一是强调服务属性，加强前端消费体验；二是大规模柔性化制造能力。这两点值得其他领域的定制企业参考。

“定制行业是一个服务和制造相结合的行业，服务在其中占到非常大的比重。”曾勇以定制家居为例说明，消费者进店后，首先由驻店设计师提供一对一的服务，根据消费者的住宅情况、家庭需求、生活习惯等，进行量身设计。设计方案完成后，可以做到快速渲染出效果图，通过电脑、VR、投影等等各种体验设备进行展示，实现所见即所得。软件还可以做到根据方案一键生成详细报价，带给消费者效果确定性和价格确定性。

“前端良好的消费体验，是我们定制家居能够快速抓住消费者的有力工具，我觉得其他定制品类在这一方面也可以加强研究，找到适合自己的服务、体验模式。”曾勇说。

曾勇表示，个性化的产品要实现规模化生产，定制企业工厂就必须要通过信息化升级，实现大规模柔性化的制造能力。“我们定制家居企业中，2019年欧派实现135亿元营收、索菲亚76.8亿元营收、尚品宅配72.6亿元营收，能够实现如此大规模体量，最根本的原因就是具备了大规模柔性化制造的能力。”

编辑 陈冬云