近日，北京大学医学人文学院副院长王岳教授以“如何做一名有温度的医务工作者”为主题，为中山大学附属第七医院的医务人员上了一堂生动的医学人文思政课。

王岳教授授课

王岳教授以当前严峻的医患关系为切入点，结合生动的案例，告诉医务人员只有学会尊重、关爱患者，患者才会信任你。当医生出门诊，看过一个患者后，请你起身站起来将患者送到诊室门口并说声“谢谢”挥手道别，这位患者在回家的路上都会回味你起身送他的过程。如果医患之间能这样相处，伤医事件就会少之又少，医患关系会更加和谐。“没有听不懂的患者，只有说不清的医生。”医务人员应尝试从细节开始改变和患者的关系。

涓涓细流能汇成大海，点点星光可点亮银河。中山七院以“建设医德医风最好的医院”为建院目标，致力将医学人文关怀贯穿医疗全过程。好的医疗，一半是技术，一半是人文。医生不能生、硬、冷，而应该富有爱心、细心、耐心、同理心和责任心。一句关心的话，一个安慰的动作，都有利于患者的康复。医务工作者对待患者应给予一视同仁的关爱，在用技术治疗患者疾病的同时，也需要用有温度的内心，去治愈患者受伤的心灵。医务人员尊重患者，患者才会尊重和信任医务人员，只有相互尊重和信任，医患之间的矛盾才会减少。广大医务人员要从细微之处做起，服务好每一位患者，做一名有温度的医务人员。

编辑 许舜钿