深圳市消委会支持消费者胜诉后，跑路商家4天全款退还消费者

“即使拿不回退款，也不能让跑路者逍遥法外。”今年4月，李女士给孩子报的教培机构星光熠熠突然关门停业，李女士的预付款打了“水漂”。气愤的李女士和另外2名消费者在5月底委托深圳市消委会对其提起诉讼。没想到的是5个月后，李女士和另外2名消费者收到了星光熠熠共计33667.7元的全额退款。

“历时半年终于胜诉并收到退款！”李女士激动地说，“通过这次案件。我觉得当自身权益受到侵犯时，一定要相信政府和社会的力量，学会用法律武器维护自己的合法权益。”

数据显示，自2017年至2020年，深圳市消委会共计支持起诉21宗，其中调解结案2宗，判决结案8宗，判决结果均为消费者胜诉。据深圳市消委会负责人介绍，星光熠熠案是深圳市消委会开展支持起诉工作以来，经营者退还款项金额最高、用时最短的成功案例。

▲4月星光熠熠机构人去楼空负责人失联。

今年4月起，福田区消委会收到李女士等百余名消费者投诉，反映星光熠熠突然人去楼空，且无法联系到经营者。4月26日，福田区消委会实地探查后发现情况属实，便向星光熠熠公司分别发出了《调查（调解）通知书》[深福消调字（2020）16号]、《推送消费维权信用信息告知函》、《拟披露（投诉信息）的函》，但仍无法联系上星光熠熠公司。

一直无法联系到负责人，李女士和其他2位消费者认为即使拿不回预付款也不能让跑路者逍遥法外。在得知深圳市消委会可免费提供优质律师，并提供详尽的法律支持后。5月底，3名消费者正式委托深圳市消委会，向星光熠熠公司及其法定代表人提起诉讼。

在深圳市消委会的帮助下，诉讼流程进行顺利。6月2日，案件的代理律师便在网上立案，7月22日，立案成功。9月28日，星光熠熠支持起诉案件在福田区人民法院开庭审理，被告参与了庭审，案件择期宣判。10月30日好消息传来，深圳市消委会收到星光熠熠支持起诉案件的胜诉判决。

法院判决下达后，星光熠熠经营者也于11月6日主动联系深圳市消委会表示愿意退款。仅4日后，李女士等3名消费者就收到共计33667.7元的全额退款。

经营者继续不偿还预付款又会有怎样的结果呢？据深圳市消委会负责人介绍，如经营者不履行判决，市消委会会申请强制执行，其经营者也会被纳入最高人民法院失信黑名单。一旦列入该名单，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十五条和《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》第一条、第三条的规定，将限制经营者出行、子女教育、购买高消费等生活和工作必需的消费行为。

新闻链接：

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十五条和《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》第一条、第三条的规定，限制卿某实施以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：

（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；

（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；

（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；

（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；

（五）购买非经营必需车辆；

（六）旅游、度假；

（七）子女就读高收费私立学校；

（八）支付高额保费购买保险理财产品；

（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容