记者从国家医疗保障局了解到，全国统一的医保信息平台预计将在2021年底前投入使用，目前医保电子凭证全渠道用户量超过3亿。

同时，医保服务将坚持传统服务方式与智能化服务创新并行的方式，同步解决老年人等群体数字化适应问题。针对参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用手工（零星）报销等老年人等群体办理的高频事项，指导地方尽快出台一批便民、利民举措，发挥线下等传统服务方式兜底作用，同步提升线上服务对老年人的适用性。

编辑 李怡天