工行深圳市分行全力护航十五运会，以金融之笔 绘就湾区同心圆

11月9日晚，第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）在万众期盼中正式拉开帷幕，主会场熊熊燃烧的火炬，不仅照亮了粤港澳大湾区的夜空，更点燃了三地民众共赴体育盛宴的澎湃热情。在这场承载着“湾区融合、全民共享”使命的体育盛会中，深圳不仅作为重要赛区承载着赛事使命，更通过这场体育盛宴向全国展现现代化、国际化创新型城市的独特魅力。

工行深圳市分行推出的十五运会主题数字人民币硬钱包支持“碰一碰”支付。

作为十五运会唯一指定官方合作银行，中国工商银行深圳市分行（以下简称“工行深圳市分行”）以全方位的金融服务深度融入赛事脉搏，围绕“服务赛事、服务民众、服务经济、服务社会”四大维度，打出了一套“便民服务+特色金融+产业赋能”的组合拳——从网点的“全运服务绿色通道”，到专属购票服务；从文体产业信贷支持，到普惠贷款额度提升；从创新推出主题金融产品，到数字人民币硬钱包的便捷体验；从赛事保障支持，到全民健身推广，每一项举措都彰显着工行服务的温度、速度与广度，生动诠释了“金融为民”的初心与“大行担当”的使命。

走进工行深圳市分行的全运会主题网点，“活力工行 全运同心 湾区同行”的主题视觉扑面而来。多家网点换上十五运会限定“皮肤”，吉祥物“喜洋洋”“乐融融”的打卡点前人流如织，精美的主题周边产品引得市民驻足流连。

工行深圳市分行推出十五运会主题信用卡，实现“一卡在手，全运畅游”。

十五运会不仅是一场体育竞技的盛会，更是一扇展示湾区活力、凝聚情感共识的窗口。工行深圳市分行正以金融为纽带，将赛事激情与民生需求紧密相连，让“全运红利”真正走进千家万户，让湾区居民在参与盛会的同时，感受到金融服务的便捷与温暖。

创新产品，打造湾区便民体验

为更好地服务十五运会、便利湾区居民，工行深圳市分行创新推出多款主题金融产品，包括全运会主题借记卡、信用卡和数字人民币硬钱包，实现“一卡畅行湾区、数币便捷惠民”。

主题借记卡面向全国发行，重点覆盖参赛选手、工作人员、志愿者及观众，可在全市餐饮、零售、文旅等各类消费场景便捷使用。主题信用卡聚焦居民观赛、购物、出行等核心需求，推出全场景、多维度的福利体系，提供一站式优惠。该卡采用五币种账户，支持境外银联网络人民币统一记账，有效解决跨境支付的“货币转换难题”。在境内交通方面，支持国内地铁、公交、高铁场景的“拍卡出行”，一卡在手，全运畅游。

数字人民币硬钱包更是亮点纷呈。支持“碰一碰”支付，无需网络与电源，极大提升了支付的便捷性和包容性。针对境外来深观赛人士，工行深圳市分行在机场、口岸等地设置数字人民币智能机，提供“2分钟极速申领”服务，实现外币兑换与数字钱包的无缝对接，有效弥合境内外支付习惯差异，助力深圳建设全域支付示范区。

这些产品不仅是支付工具，更是连接赛事与民生、串联区域与生活的“温暖纽带”。围绕卡片使用，工行深圳市分行还配套推出多项消费优惠活动，让“一卡在手，玩转全运会，省遍大湾区”成为现实，真正将全运的“热度”转化为民众的“获得感”。

工行深圳市分行在罗湖口岸设置十五运会客户服务点。

赋能赛事，筑牢服务保障基石

十五运会是展示粤港澳大湾区形象、推动区域协同、促进民生幸福的重要战略契机。作为国有大型金融机构，工行深圳市分行始终坚守“金融为民”的初心，以“大行担当”践行服务国家战略的使命。

为保障赛事期间金融服务高效、安全、便捷，工行深圳市分行启动了“十五运会金融服务指挥中心”，统筹调度全行资源，确保本外币现金供应充足、零钱包兑换业务常态开展、自助设备高效运行，并同步建立应急响应机制，保障系统稳定、资金安全、服务不间断。同时，在深圳地区147家网点开设“全运服务绿色通道”，为运动员、志愿者、会场保障人员等提供优先办理业务服务，显著提升服务效率和体验。

“您好，这是您的全运会门票，红信封包装很有纪念意义，您可以收好。”在工行深圳龙岗支行营业部，工作人员双手将门票递给市民李先生。接过门票的李先生难掩兴奋：“我特意来线下买票，不仅能拿到实体票留作纪念，柜台服务也很贴心，还不用排队。”

在购票服务方面，工行深圳市分行在5家营业网点设立门票专柜，成为传递赛事激情、彰显工行担当的“城市文化窗口”，通过“专享空间、专属柜台、专业人员”的“三专”服务体系，工行深圳市分行不仅保障了购票流程的顺畅，更通过贴心服务传递城市温度，让市民在参与中感受到全运的热情与工行的诚意。

市民正在工行深圳市分行线下网点购买十五运会赛事门票。

十五运会也是城市文明与温情的展示窗口。深圳是改革之城、创新之城，是公园之城、生态之城，更是一座文明之城。文明已润物无声地融入城市肌理。工行深圳市分行组织52支金融“青骑兵”志愿者服务队和600余名志愿者，在网点窗口、竞赛场馆周边提供赛事咨询、秩序引导、应急服务等志愿服务，展现深圳市民的热情与工行员工的担当。

同时，工行深圳市分行147家网点“工行驿站”全面升级为“工行全运驿站”，为运动员、志愿者和观众提供休息、饮水、充电、应急药箱等便民服务，化身广大市民朋友的暖心补给站。该行还在线上线下多渠道开展十五运会主题宣传和金融知识普及活动，营造“全民参与、共享全运”的良好氛围，提升市民金融素养与风险防范意识。

普惠支持，激发市场主体活力

赛场上，运动员们奋力拼搏；赛场外，一股“全运热”也悄然升温——全运官方特许商品凭借独特的文化内涵与高颜值设计，颇受欢迎。其中，“精彩全运 魅力深圳”纪念章与“喜洋洋”“乐融融”吉祥物挂饰两款产品，更是凭借“城市风貌与体育精神交融”的设计理念，获得高度认可。

这两款“爆款”产品，均出自深圳某珠宝首饰有限公司。作为一家专注于“中国传统文化与古法金工艺”融合的企业，该公司凭借精湛的工艺与独特的设计理念，成功成为十五运会特许商品生产商。“全运会是全国瞩目的盛会，我们想拿出最好的产品，为赛事增光添彩。”公司创始人说，然而，就在企业全力投入设计研发与工艺创新时，资金短缺成为“拦路虎”，得知企业困境后，工行深圳市分行迅速组建专项服务团队，深入企业了解生产需求与资金缺口，量身打造融资方案，精准滴灌“及时雨”。

十五运会的举办带动了文体、旅游、消费等相关产业的蓬勃发展。工行深圳市分行积极发挥金融“活水”作用，通过信贷支持、普惠金融、综合服务等方式，助力企业成长、激发市场活力。

在信贷支持方面，工行深圳市分行全年为深圳地区文体行业提供超30亿元信贷规模，保障赛事运行和产业链企业资金需求。针对服务全运会的小微企业，提供10亿元普惠贷款额度并执行优惠利率，切实缓解企业融资难题。

此外，工行深圳市分行为超100户文体行业重点企业提供结算、融资、供应链、债券承销、私人银行等综合金融服务，全方位支持体育赛事运营、文化IP开发、文创产品生产等环节，推动文体产业“破圈发展”，让全运的“红利”不仅惠及民众，更滋养着湾区的产业生态。

湾区融合，擘画发展新篇章

十五运会在粤港澳大湾区的举办，具有深远的意义和价值，更是推动湾区基础设施互联互通、规则衔接、产业协同、民生融合的重要力量。工行深圳市分行以金融为纽带，将赛事激情与湾区发展紧密相连，通过创新金融服务促进跨境消费、便利跨境支付、支持跨境企业，为湾区一体化注入“工行动能”。

在结售汇服务方面，工行深圳市分行在深圳地区布放540台外卡自助设备，推出个人结售汇专属优惠，提升境外人士支付体验，推动大湾区金融服务便利化。

从“一卡通行”的便捷，到“数币硬钱包”的创新，从“绿色通道”的高效，到“普惠信贷”的精准，工行深圳市分行每一项举措都体现了“连通、合作、共享”的湾区精神，都在为“体育+金融”融合发展探索路径、积累经验。

在这场盛会中，工行深圳市分行以高度的政治自觉和行业担当，通过专业化、智能化、人性化的金融服务，为体育赋能、为城市添彩、为民生护航，奏响“金融与体育共舞、银行与城市同行”的动人旋律。

未来，该行将继续深耕粤港澳大湾区，持续创新金融产品、优化服务体验，在支持体育事业发展、促进区域协同、服务国家战略中展现更大作为，用金融的力量为湾区美好未来注入更多“工行动能”，谱写新时代“金融为民、金融报国”的崭新篇章。

编辑 王雯 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 詹婉容