从“打卡地标”到“消费目的地”有多远？深圳 K11 ECOAST差的不只是客流

摘要

深圳 K11 ECOAST试营业半年后，在品牌招商、硬件体验及日常运营方面，仍有多个瓶颈待解决

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深圳K11 ECOAST 是受关注的新商业项目之一，2025年4 月试营业以来，依托艺术文化定位与滨海区位优势，吸引了不少流量。

半年过去，K11 ECOAST 像一艘停在岸边的船：外形亮眼，却还没完全离岸。

目前，深圳K11 ECOAST仍处于试运营阶段。10 月 20 日实地探访发现，深圳 K11 ECOAST 仍处于深度调整期，“高端艺术商业地标” 的定位与实际运营存在落差，项目尚未完全实现预期的招商目标与运营成熟度。深圳 K11 ECOAST试营业半年后，在流量数据之外，商场在品牌招商、硬件体验及日常运营方面，仍有多个瓶颈待解决。

招商：高端定位难落地，开业率与丰富度双低

探访当日，深圳 K11 ECOAST 南北两馆整体开业率偏低。南馆 1-5 层有大量围挡，6 楼未开放；北馆 1 楼导览图显示规划 30 家门店，实际仅开放 3 家，其中服装品牌 LUXBA 占据大部分空间，消费者行程中会反复看到该品牌。北馆 2 楼未开放，挡板标注 “持续更新”，招商进度缓慢。

品牌重复率高的问题明显。服装品牌 LUXBA 占据北馆 1 楼大半区域，“顺电味” 覆盖北馆 3-4 楼大部分空间，无印良品在南馆 1-2 楼开设两家门店。这一状况降低了商场品牌丰富度与消费吸引力，也反映出招商未达预期。

据悉，K11 ECOAST 初期定位 “高端艺术商业地标”，计划打造融合国际艺术、文化与零售的消费场所。但目前商场引入小米之家、顺电味等连锁品牌填补空铺，品牌分布稀疏，无法形成有效消费动线，与 “国际艺术文化区” 的高端定位不符。虽通过非遗活动、IP 快闪店提升文化属性，但高端品牌缺位，可能长期削弱其核心竞争优势。

硬件与体验：优化未彻底，新问题接连暴露

商场虽对试营业初期 “丑地板”、灯光昏暗等问题进行部分优化，但新问题仍存在。北馆 5-8 楼因层高较低，叠加整体暗色调设计，给消费者带来压抑感，影响游逛体验。

环境气味问题成为新槽点。开业初期的甲醛味已消散，但南馆存在明显蒜臭味，北馆香薰浓度过高，长时间停留会导致不少人鼻部明显不适。

场地引导系统不完善。餐饮零售集中的地下一层入口隐蔽，导致多名游客迷路。探访当日，两批游客向店家问路，部分商户员工不熟悉商场布局，甚至指引错误方向。商场内部物流也受影响，甚至一些送货员工因找不到店铺不得不致电同事问路。