唠唠家常，暖暖心房 “情系平山·益往深行”老年服务组织志愿者能力提升活动收官

为提升社区养老服务专业化水平，培育社区志愿服务组织，南山区桃源街道平山社区阳光志愿服务社于近日举办“情系平山·益往深行”老年服务组织项目之第二次志愿者能力提升工作坊。

本次志愿者能力提升工作坊聚焦理发技巧、老年心理及基础医疗知识培训，工作坊的开展标志“情系平山·益往深行”老年服务组织项目进入服务深化阶段，为后续常态化老年志愿服务奠定坚实基础。该项目由“中央集中彩票公益金支持社会福利事业资金”资助。

工作坊对项目前期服务实施和活动进行了总结回顾。项目共开展3次集中公益理发活动，累计服务120人次；上门理发服务覆盖40多名行动不便老人。探访慰问活动中，志愿者为50多户老人家庭提供居家安全检查、健康监测及情感陪伴服务。

工作坊根据项目前期实施总结‌存在的问题‌并针对培训，特邀2名专业老师授课。内容包括老年理发技巧、注意事项；基础的血压、学堂测量方法及应急处理流程等。还通过角色扮演模拟老年沟通场景，强化共情能力；分析典型案例，总结“倾听-确认-回应”的陪伴技巧。

志愿服务分享环节，大学生志愿者小张说：“方爷爷总把军功章擦得锃亮等着我们去，他说‘你们来了，这些老故事才有人听’。我明白了陪伴不只是付出，更是收获历史的温度”。退休的周阿姨表示“陪独居老人聊天时，他们常拉着我的手不让走。其实我们给的不过是一小时陪伴，换来的却是满满的信任与依赖”。

此次“情系平山·益往深行”老年服务组织项目服务社区老人260余人次。项目主要负责人表示，通过这次项目实施，志愿者团队的专业性和责任感显著提升。将持续优化服务，让平山社区老人感受到“老有所依”的温暖。

负责人还表示项目计划将集中式的老年公益理发服务以周三义剪日的形式常态化开展，服务整个社区居民，针对社区孤寡高龄老人成立助老队，根据困难程度每月或每季度定期探访慰问，争取服务覆盖社区70%以上老人，100%服务困弱老人。

编辑 杨渝嘉 审读 秦天  二审 桂桐 三审 上官文复