超贴心！碧岭街道行政服务大厅首家推出母婴室服务

近日，经过两个多月紧张筹备，坪山区碧岭街道办事处行政服务大厅“母婴室”正式投入使用，并向社会免费开放。据悉，这是坪山区6个街道行政服务大厅中首个为办事群众提供服务的“母婴室”。

走进碧岭街道行政服务大厅，查询一体机上醒目的“母婴室”指引提示，让人快速找到这间“母婴室”。在这间小小的母婴室里，有婴儿专用护理台、舒适的沙发、冰箱、饮水机、母婴保健知识宣传册子等，设施齐全、功能完善，而且布置得十分温馨舒适，并在哺乳处配置专用的帘子，让哺乳和宝宝护理可同时进行，颇具人性化。同时，该大厅也应服务需求及时推出了手语服务，请来专业的工作人员为前来办证的聋哑朋友提供专门的手语服务，让服务更贴心、更细致。

一位前来办证的“宝妈”表示，在这样的专属“私密空间”可以安心地为宝宝喂奶、换尿布了，过去在公共场合给孩子喂奶总要偷偷摸摸的，现在再也不用担心尴尬了。

据了解，碧岭街道行政服务大厅于今年6月正式投入使用，并积极在落实“互联网+政务服务”工作上不断探索，努力朝规范化、专业化、人性化发展，受到辖区群众广泛好评。

一是统一印制了简洁清晰、方便群众查阅的房屋租赁合同办事指南、人口与计划生育办事指南等宣传册子，并将各项制度张贴上墙，更好地促进行政服务运行规范化、公开化。

二是专门设立网上申报窗口，配备电脑设备，安排工作人员专职负责引导办事群众网上注册和申报业务，及时解答群众在使用网厅申报时遇到的问题，逐步提升服务专业化。

三是近期推出的母婴室服务、手语服务等，进一步完善和优化政务服务工作，拓展服务思路，提升服务大厅整体服务水平。

编辑 曹亮