宝安推出全国首家24小时自助法院

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“法院已经下班了,想不到我的案子还被受理了”。家住深圳市宝安区的张先生收到立案成功的短信时,惊喜地感叹宝安区法院的服务太到位了。原来宝安区人民法院推出全国首家24小时自助法院,将全天候给市民提供各类诉讼服务。

12月10日,张先生因堵车到宝安区法院时已临近下班,但在立案大厅还排着长队,张先生一看这架势已准备明天再过来了,后经法院导诉人员的引导,张先生来到了法院大门外的24小时自助法院,把所有的纸质立案材料通过24小时自助法院的终端扫描传输给法院工作人员,30分钟之后,张先生就收到了立案成功的短信。自12月7日,宝安区法院推出了全国首家24小时法院以来,给当事人提供了各种司法服务,张先生的立案需求只是自助服务的功能之一。

多年来,宝安区法院收结案数一直位居全市基层法院之首,约占全市基层法院的三分之一,截至12月23日,宝安区法院收案数近6万件。宝安的外来务工人员众多,当事人来法院办理有关业务,普遍需等候一两个小时。如何满足这类群体的诉讼需求,宝安区法院顺应信息时代发展特征,运用“互联网 ”思维,充分利用大数据、云计算等技术手段,借鉴银行、医院提供的24小时自助服务、各类自助终端设备等的设计理念,在全国法院系统内首创24小时自助法院,构建了除诉讼服务大厅、诉讼服务网以外的全新的诉讼服务模式,实现诉讼服务线上线下一体建设。

编辑 陈冬云

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