中国平安上半年净利润680.47亿元 寿险新业务价值强劲增长39.8%

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜

8月26日，中国平安披露中期报告。财报显示，2025年上半年，集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润680.47亿元。

此外值得注意的是，其现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金人民币0.95元，同比增长2.2%。

寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%

在本次财报中，寿险及健康险业务无疑成一大亮点。财报显示，2025年上半年，公司寿险及健康险业务新业务价值达成223.35亿元，同比大增39.8%。与此同时，公司代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，代理人人均新业务价值同比增长21.6%；银保渠道聚焦价值增长，上半年新业务价值59.72亿元，同比增长168.6%。

社区金融服务渠道精耕存续客户，上半年实现存续客户全缴次继续率同比提升0.4个百分点，截至2025年6月末，在198个城市铺设301个网点，精英队伍近3万人。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道，贡献了平安寿险新业务价值的33.9%。

同时，产品侧聚焦客户在养老储备、财富管理、保险保障三大关键领域的多元保险需求，服务侧聚焦医疗健康、居家养老、高端养老等能力建设。财报显示，2025年上半年，平安寿险健康管理已服务超1300万客户。居家养老服务覆盖全国85个城市，累计近21万名客户获得居家养老服务资格。平安高品质康养社区项目已布局5个城市6个项目，陆续进入试运营或建设阶段，其中上海项目于7月试运营。

此外，2025年上半年，公司新增客户1571万，同比增长12.9%。其中，长客龄客户留存率更高，平安5年及以上的客户占比73.8%，较年初提升1.6个百分点，客户留存率为94.6%。

凭借海量数据、领先AI能力，优化服务体验

同样亮眼的还有中国平安领先的AI运用。财报显示，平安的数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.47亿个人客户，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。

2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个。提升服务，平安借助AI与人工协同，缩短响应时间，提升服务精准度与质量，提供全天候7×24小时在线服务。2025年上半年，寿险保单秒级核保占比94%，2025年上半年闪赔占比59%。降低成本，通过流程自动化与智能技术，AI辅助人工显著降低服务成本。2025年上半年，AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖平安80%的客服总量。防范风险，通过风险数据分析前移和AI技术结合，从行为源头为客户有效降低信贷风险。

与此同时，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元。辅助销售，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2025年上半年，辅助销售661.57亿元。平安构建 “AI+人工”智能复效派工体系，辅助保单复效提升18%，延续客户保障。

此外，财报显示，中国平安的保险资金投资业绩稳健，资产配置能力持续增强。截至2025年6月30日，公司保险资金投资组合规模超6.20万亿元，较年初增长8.2%。公司保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。近10年，实现平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1%，超内含价值长期投资回报假设。