深圳市宝实物业发展有限公司：书写国企担当 筑牢民生根基

宝安日报全媒体记者 黄冬梅 通讯员 王煜程 文/图

150余个项目、管理面积约600万平方米、服务居民约40万人……在宝安，很多小区、园区都有宝实物业人的身影。作为区属国企宝安产业发展集团旗下的子公司，宝实物业自2019年成立以来，始终将党建引领贯穿物业服务全过程，默默坚守在一线，用行动诠释着责任担当，用服务温暖着千家万户，为宝安打造“全域温暖城区”写下细微却有力的注脚。

全心为民

暖心服务铸口碑

今年2月，宝实物业旗下新银物业文汇花园物管员在巡逻时发现，3名孩童爬到8楼天面消防水池玩耍被困，情况紧急，几名巡逻队员果断爬楼救援，最终顺利为孩童绑上安全绳，成功转移到地面，孩子家长特意送来锦旗致谢。台风恶劣天气期间，百花苑小区一名留守老人突发急症，因台风阻隔家属无法及时赶回。百花苑物管员接到家属求助电话后，立即赶赴业主家中并驱车将老人送医，最终老人转危为安。“关键时刻物业就像自家人一样，老人住这里，我们做子女的很安心。”业主家属表示。

▲宝实物业党支部开展关爱老人公益活动。

这样的暖心故事在宝实物业管理的项目中不胜枚举，新银物业还协助38个老旧小区和城中村顺利完成燃气“瓶改管”工作，累计2.65万户家庭用上了管道天然气。一桩桩、一件件民生实事，用党建“红”点亮民生“暖”，汇聚成宝实物业的优质服务口碑。

为企服务

责任担当赢信赖

汇智专精特新总部基地自2023年开园以来，经常凭借细致贴心的园区服务“出圈”，是众多优质企业扎根宝安的理想选择。这背后，得益于宝实物业积极靠前，主动成为企业发展的“同行者”和员工生活的“贴心人”。

▲汇智园区企业赠送物业锦旗表示感谢。

在园区内一家企业的消防水管破裂事件中，宝实物业旗下深宝石物业团队从上午10点25分接到求助电话，到11点55分完成积水清理，仅用时90分钟。这一“极速响应”是物业团队高效协作的支撑：值班队伍3分钟到场、工程部5分钟关闭阀门、安保组10分钟堆砌沙袋，客服组同步巡查上下楼层。类似的故事在汇智并不鲜见，为了响应企业员工心声建议，夏天空调早开一小时，请来专业工程师现场评估调试，显著缩短电梯门开合时间。“没想到园区物业真听进去了，而且改得这么快！”园区企业员工感慨。

多元拓局

品质运营创佳绩

作为宝安区物业管理协会会长单位，多年来宝实物业以“砥砺前行，发愤图强，埋头苦干，做强做大”为发展方针，主动拓展市场、升级服务，逐步迈向高端物业管理运营行列。

截至目前，宝实物业成功中标湾区新技术新产品展示中心物业管理和展馆运营项目、宝安区科技馆物业管理服务项目等；先后获得中国国有物业服务优秀企业、中国物业服务百强企业等荣誉；成功取得“病媒生物和白蚁防治”“环卫清洁”3项资质证书和“优质物业智能管理”等5项软件著作权；物业团队顺利考取应急救援员、清洁管理师等多项技能证书；公司派出的扶贫干部获广东省乡村振兴驻镇帮镇扶村积极贡献荣誉……这些耀眼成绩，让宝实物业成为宝安区高质量发展中不可或缺的“城市管家”。

站在城市发展的新起点上，宝实物业将继续以打造国企物业管理品牌为使命，用更精细化的管理和服务，领行业之先、标行业之优，赋能城市发展，温暖百姓生活。