读特热评 | 博物馆免费开放不能留“后门”

暑假期间，各大城市的博物馆成为人们争相打卡的地方。有媒体记者发现，一些热门博物馆的免费预约名额，在开始预约之后“秒光”，而消费者通过花钱购买特展票，或者通过在第三方平台花钱购买“黄牛票”，也可以进馆参观。

看到这样的消息，让人有一种“好事变了味”的感觉。2008年多部门联合印发的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》明确提出，“全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地全部免费开放”。这是让利于民、保障公民基本文化权益的好事。而特展票、“黄牛票”的出现，就好比是给博物馆打开了本不该存在的后门，让“免费开放”对部分人来说成为“空头支票”，政策善意随之被消解。

具体来说，特展票的价格不菲，其销售对象本来是想看特展的消费者，但将特展绑定普通展览、只要购买特展票就能参观普通展览的变通做法，无形中是在变相推销特展票。对于只想参观普通展览的观众来说，他们如果因为免费的参观名额很难预约到而被迫花钱购买特展票，这对他们来说也不公平。再者说，大量持特展票的观众涌入普通展区，也会影响其他观众的参观体验。

更令人担忧的是“黄牛”用技术手段抢免费票然后加价出售的行为。“黄牛”抢票挤占了公众预约免费票的机会，并将免费开放的公共资源异化为收费开放，对免费开放政策进行了“二次消解”，在公众心中引起的恶感可以想见。

免费开放，不是管理放任。对于特展票、“黄牛票”消解政策善意的现象，有关方面要切实管起来。

特展票可以有，但不能动辄绑定公共性质的免费展览。对于“黄牛票”现象，预约平台应引进防“黄牛”技术，如限定购票数量、引入人脸识别、暂停异常账号购票资格等，堵住技术漏洞，同时，博物馆入口处也应严格核对身份信息，堵塞仅凭预约二维码即可通行而不进行“人码合一”核对等漏洞，最大限度让“黄牛票”无效。

博物馆免费开放，还可以多一些尝试。比如，有的博物馆在暑假每天增加预约名额，并延长开放时间，这样可以在保障观众参观体验的同时放大政策效果；有的博物馆在入口处装配了有人脸识别功能的闸机，尽力防范“黄牛”倒票。

不是“一放了之”，而是“有序开放”，博物馆的免费开放政策才能充分释放善意。

编辑 孔盼成 审读 伊诺 二审 郑蔚珩 三审 万晖