只为更好服务长者！新安布心社区开展志愿者培训

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 李文丽 严达财 文/图

为提升辖区志愿者服务能力，规范志愿服务行为，增强志愿者团队的专业素养，近日，新安街道布心社区开展志愿者能力建设系列培训之素养提升活动，为志愿者精准服务长者“充电赋能”。

培训紧扣志愿者核心素养展开，内容层层递进，围绕价值观与行为规范，通过案例辨析——如指出直接发布受助长者照片的不当之处，强调需对影像资料做马赛克处理以保护隐私，并结合流浪者帮扶情景模拟，引导志愿者践行平等尊重与边界意识。

在专业技能环节，社工重点讲解“非暴力沟通四步法”，通过分组演练与长者沟通场景。此外，培训还涉及志愿者礼仪规范，包括仪容仪表、言行举止等细节，以及活动参与要求等。

参与培训的志愿者们纷纷表示，此次培训不仅对志愿服务有了更深刻地理解，更提升了实际操作能力。“通过学习，我学会了更好地倾听和理解老年人的需求，对今后的志愿服务帮助很大。”一位志愿者说道。