新安布心社区：培训赋能，助力长者帮扶志愿服务升级

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 李文丽 倪秋汾 文/图

近日，“一键下单，心愿速达”长者分层级帮扶项目之志愿服务安全基本规范培训，在新安街道布心社区百姓客厅开展。此次活动由宝安区慈善会主办，宝安益民驻布心社区党群服务中心承办，30名志愿者参与了此次培训。

培训现场，社工以“益愿达”小程序服务内容为切入点，对生活照料、代办事务等六大类二十余项服务的安全规范进行了详细阐释。社工结合实际案例，着重强调志愿者在为老人提供服务时，需秉持贴心、细心的态度，提前排查老人家中存在的湿滑地面、老化电线等安全隐患，同时做好防护措施，例如结伴进行探访、拒绝老人的食物馈赠等。 

在互动环节，新老志愿者积极互动交流，老志愿者分享服务心得，新志愿者则带来了新颖的服务思路，实现“老经验”与“新力量”的融合。在实践演练环节，社工将志愿者分组模拟演练，分别演练了独居老人突发疾病、情绪低落等场景，让志愿者通过角色扮演，切身感受志愿服务中的安全挑战并学习应对之策。