深圳合格率100%！广东通报第三季度全省政府网站与政务新媒体检查情况

记者10月2日从广东省人民政府办公厅获悉，该厅日前在广东省人民政府官网通报了2020年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查情况：省政府办公厅日前对今年第三季度全省在运行的582家政府网站进行了全覆盖检查。从检查结果看，绝大部分单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制以及政府网站工作各项要求，对照最新检查指标整改优化，运维保障水平不断提升，进一步畅通网络问政渠道，留言办理答复时效和质量逐步提高，检查总体合格率98.45%，广州、深圳、珠海、汕头等13个地级以上市合格率均达100%。

同时，省政府办公厅对全省在运行的2820家政务新媒体安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标落实情况进行了检查。从检查结果看，绝大多数政务新媒体能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体达标率为99.6%，但仍存在个别政务新媒体信息更新不及时、APP不可用等问题。

省政府办公厅在检查中发现的主要问题有四个：

其一，部分网站和政务新媒体信息发布审核和日常运维监管不到位。全省政府网站集约化平台运行以来，国务院办公厅和省政府办公厅多次下发通知强调严格落实信息发布审核制度。但从本季度检查结果看，仍有个别网站存在信息发布审核把关不严的问题，且无视集约化平台信息发布系统的内容错误预警，强行发布，导致出现严重表述错误，如佛山市顺德区、韶关市仁化县政府门户网站。个别网站日常监管检查落实不到位，揭阳市惠来县政府门户网站未及时调整和更新网站地图，存在多个重复的栏目导航，个别地址链接有误，且该网站“政策解读”“数据发布”等多个栏目发布的信息均出现标题文字明显错漏现象。

其二，部分网站网页设计规范有待加强。个别政府网站页面底部功能区标识信息缺失，如东莞市公安局交通警察支队网站除首页外，其他页面底部均未按要求列明网站标识码、网站主办单位等内容。汕尾市公共资源交易中心网站“政府采购”“建设工程”等栏目、汕头市政府12345服务热线专栏缺失头部标识区和底部功能区。个别网站标签设置缺失或为空值，如汕头市龙湖区、云浮市云安区政府门户网站部分栏目网站标签或栏目标签要素不全。

其三，部分网络互动交流功能建设运维缺失。揭阳市政府门户网站12345政务热线专栏存在多个空白栏目，网站标识码、ICP备案号及公安备案号均直接“照搬”其他市12345政府服务热线专栏标识信息，每日数据“镇街排行”中出现了大量非本市镇街名字。此外，该专栏知识库自助查询功能不可用，常见问题仅有1条信息且为无效信息。本次检查还发现，部分政府网站互动交流栏目仅开设留言提交渠道，未公开网民留言及受理反馈情况统计数据等信息，如佛山高新区网站、省核工业地质局网站等。惠州市惠东县政府门户网站存在超过3个月未回应有效留言的现象。

其四，政务新媒体运维管理仍需进一步强化。从本季度检查结果看，更新不及时是政务新媒体被判定为不合格的主要原因，8个单项否决的政务新媒体中有7个在监测周期内存在2周无信息更新的情况，如“汕头旅游网”微博、“阳江人社”微信公众号等。部分单位未定期检查更新微信公众号自定义菜单设置的栏目及功能，如“广东药监”微信公众号“聚焦药闻”下多个子栏目内容长期不更新，“平安梅县”微信公众号“出入境业务办理”“出入境进度查询”栏目链接失效，影响公众使用。

编辑 曹亮