上芬社区网格员联动民警 深夜助迷途老人平安回家

龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 林泽鑫 李善晓/文 记者 蔡维泽/图

“老人家不要害怕，我帮你找到你的家人！”近日，民治街道上芬社区网格员一句朴实却坚定的承诺，缓解了一位迷路老人的不安。最终，通过多方努力，老人顺利回家。

上芬社区工作人员安抚走失老人。

当天，上芬社区网格员在辖区例行巡查时，在工作站附近发现一位70岁左右的阿姨神情恍惚，语言表达不清，处于迷路状态。网格员立即行动，第一时间上报社区值班组并联动警务室，迅速启动应急响应机制，先将老人安全护送至社区工作站。

面对老人无法提供有效信息的困境，值班组与民警通过耐心沟通，最终借助纸笔确认了一个名字。晚上8点20分，警方通过信息系统成功匹配到相关人员信息！值班组迅速联系家属，不仅告知老人平安，更贴心叮嘱“赶路安全第一”。匆匆赶来的家属含泪透露：老人因脑部手术后语言能力受损，刚从老家来深，傍晚时分查看监控才发现她下午4点已在地铁站走失。值班组在欣慰之余不忘提醒家属加强日常监护，并告知及时办理居住登记的重要性与便利性。