7月29日下午,暑期中的福田口岸出境大厅如往常一样人流如织,忙碌而有序,旅客们正排队等候办理通关手续。突然,一名香港籍谭姓女士向执勤民警紧急求助。据了解,其姐姐刚完成开颅手术不久,原计划经福田口岸赴港转院治疗,不料在通关过程中骤发高烧、行动困难。当班的皇岗边检站执勤十四队接报后立即启动应急预案,开辟“生命绿色通道”,安排专人使用轮椅协助患者便捷通关,同时报站指挥中心与香港入境事务处协调接力。在民警的护送下,患者于深港分界线高效完成与香港工作人员交接,为患者第一时间返港救治赢得宝贵时间。临别前,谭女士姐妹再三对民警提供专业服务和人文关怀深表感谢。
无独有偶,30日下午,执勤民警许俊文在福田口岸出境大厅巡查时,发现一名老人行动异常,走路一步三歇,颤颤巍巍疑似要倒且喘着粗气,遂迎上前了解情况。原来,这位麦姓香港老人患有肌肉萎缩症,当天从老家探亲返回时因长途奔波导致症状加重,无法正常行走。鉴于老人情况危急,执勤十四队再次开启“生命绿色通道”,民警马上推来轮椅让面色苍白、神情痛苦的老人坐着完成出境查验手续,并全程护送老人至桥头深港分界处。“阿SIR,真的谢谢你们!今天要不是你们及时帮助,我估计早倒在地上了!”老人握着民警的手坦言道。
为危重病患或急需救助旅客开启“生命绿色通道”只是皇岗边检站日常工作中的一个缩影。一直以来,作为移民管理警察在维护国家政治安全、国门边境稳定的同时,始终践行“人民至上”的服务理念,不断完善应急预案、优化服务流程,强化深港联动等机制,切实提升口岸突发事件处置能力,全天候悉心守护每一位出入境旅客的平安归途。
编辑 温静 审读 李斌 二审 桂桐 三审 徐恬