7月13日,中国平安旗下平安人寿在西安举办"好生活·享平安"客户权益体系发布会,正式发布"享平安"客户权益体系(以下简称"享平安"),成为平安"三省工程"的又一创新实践。
平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛出席活动并致辞。他表示,平安坚持以客户为中心,致力于打造"国家信赖、国民喜欢、与时俱进"的民族品牌,满足客户日益多元的个性化需求。"相信‘享平安’的推出不仅将为客户带来更优质的服务体验,也将为行业发展注入新的动力,为社会民生贡献更多力量。"
平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆介绍,基于对中国家庭对体育、教育、文娱、健康管理等核心需求的深刻洞察,"享平安"将打造丰富、优质的线上增值服务及线下活动场景,覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域。
体育运动方面,"享平安"将打造多场景覆盖的体育生态,聚焦广受欢迎的户外运动、智力运动、球类运动、滑雪运动等领域推出俱乐部活动,并提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球预约等服务权益,满足用户锻炼、休闲、社交等多维需求。
子女教育方面,"享平安"将链接优质教育资源,提供升学咨询等服务,并打造研学营、升学营、留学营三大类活动体验,覆盖用户子女教育的素养提升、升学规划、留学服务等需求,提供全学龄段一站式教育陪伴服务。
文娱生活方面,"享平安"将在线上整合急难救援、出行服务、家政服务、明星演唱会名额等各类权益;在线下为用户链接更多人文生活体验,精心设计文教、文旅两大场景,推出公益项目"银龄乐享学堂",联合地方文旅局带领客户探寻文化秘境。
健康管理方面,"享平安"将整合平安集团内外部资源,帮助客户享受免费在线问诊权益,客户可随会员等级提升享受就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检等数十项服务权益。同步推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动。
平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,"好生活"是每个人心中的美好向往和追求,平安坚持"以客户需求为中心",始终将"省心、省时、又省钱"作为服务客户的金标准。"享平安"客户权益体系的发布,正是公司对这一承诺的进一步践行。
今年4月,平安人寿推出"添平安"保险+服务体系,以保险保障为基础,适配多元化、个性化服务,为用户带来全生命周期的守护与陪伴。此次再度依托平安集团资源,创新发布"享平安"客户权益体系,将进一步让保险融入生活,打造平安服务客户的全新起点。
平安表示,未来将坚持以客户需求为导向,秉承"三省"理念,满足广大用户的保险保障和医疗养老需求,并持续引进丰富独特的增值服务与场景活动,为用户及其家人提供"省心、省时、又省钱"的极致服务体验,不断为增进民生福祉贡献平安力量。
编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 上官文复