一新楼盘电梯间公区全封闭窗设计引质疑，该如何解？

近日，市民刘女士致电深圳特区报热线反映，龙岗区仁恒四季雅园三期楼道电梯间公共区域为封闭窗、空气不流通，有业主看房后出现头晕、呕吐等身体不适状况，质疑过道封闭窗的设计施工不合理，提出开窗诉求，但跟开发商多次反馈沟通仍未能解决。

记者进一步了解到，有业主自行聘请了广东中检环境检测有限公司的工作人员于7月3日现场做了抽样测试，结果显示该小区4A栋个别点位的甲苯等指标不合格。10日，记者现场走访了该小区，采访了部分业主、物业经理和开发商代表。

电梯间公区窗户全封闭，有业主感觉“特别闷热”

刘女士说，她发现相关问题是在今年5月新房开放日时，“当我们进去时，第一感受就不对，感觉特别闷热，气味难闻，头晕难受”，后来陆续又有不少业主反映有相似情况，有人看完房后身上起了疹子，还有人呕吐，甚至有小孩出现流鼻血的症状。在当天的后续采访中，多位业主也表示看完房后身体有不同程度的不适。

该小区4A栋23层的电梯间公区过道为封闭窗。王小虎 摄

在4A栋23楼，记者看到电梯间旁走道区域的窗户均采用全封闭式玻璃窗。因为窗户密闭，不可开启，电梯间区域的体感温度明显高于室外。记者待了大约7分钟，确有感到闷热、头晕难受的情况，但没有呕吐现象。记者还发现该层还有一块玻璃碎裂损坏。

业主提供的7月3日检测公司采样截图

刘女士说，“业主请检测公司检测了4A、4B，还有5栋，抽检了6楼、24楼和40楼三个公区点位。”据业主聘请的检测公司提供的检测报告显示，4A栋40楼公区甲苯、TVOC(总挥发性有机化合物)超限量值，24楼公区TVOC超限量值。随行的另两位业主也说，每次到公区电梯间就会头晕难受，如果是中午高温时段，更没法长待。

业主提供的检测结果报告

刘女士担心，“现在是交付期间，还没有入住的情况下，就已检测到TVOC超限，你想想随着装修，各种家具还有油漆进场后，如果问题不解决的话，相关浓度可能会更高。”

小区物业经理表示，业主反映的情况物业之前已收到，也将知悉的情况和业主的诉求反馈给了开发商，该问题处理需要业主和开发商协商，对过道有玻璃损坏的问题，物业会及时维修。

业主们说，此前多次找过开发商代表协商，也商讨过两种方案，一是安装消防联动窗，二是设置新风换气系统，但一直协商未果。

开发商代表表示开窗不可行，提出增加消防联动排风系统

10日上午，部分业主前往龙岗区相关部门反映情况，业主代表、开发商代表和龙岗区住建局等相关单位的工作人员座谈协商解决方案。

下午，记者致电开发商仁恒置地的代表孙经理。孙经理表示，小区是超过100米的超高层住宅楼，根据相关的法律规范，消防系统用的是机械加压送风系统，此系统必须得保证电梯间和防火通道区域处于密闭状态，所以才采用了全密闭封窗；从设计到施工、验收，都经过专业机构把关，并报相关部门审核。

对业主反映的部分公区空气质量不达标的情况，孙经理回应：在楼盘交付前，已委托第三方专业机构对全小区进行了全面系统检测，“检测报告有上百页”；业主委托的检测是在特定的局部区域，“可能局部有些指标是异常的”，但比较片面；有业主身体不适并不一定直接跟该区域空气质量有关。

对于业主提出的开窗建议，孙经理称，封闭窗确实会影响公区空气流通，比较闷热，也能理解业主的诉求，但从结构、安全方面考虑开窗不可行，也不具备条件，“我们也对业主代表做了解释说明”。

在协商会上，开发商方提出增加消防联动排风系统，来解决并实现电梯间公区的空气循环，“我们提议的这套系统是单独的，独立于机械加压送风系统，不会有噪音，它会把室外的空气抽进来，再把电梯间区域的空气抽出去”，“这个方案是我们跟设计院探讨的可以落地的方案，但还需要报消防等相关部门审核”。

孙经理表示，他们提出的方案还需跟业主讨论，“目前业主没有说完全赞同，建议我们把方案完善之后，及时进行公布，我们尽快在下周五前出方案。”

此事的后续发展如何，深圳特区报记者将继续跟进。

（受访者供图）

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 甘霖