炎热的夏日中午,深圳地铁深云站“纳凉区”里安静凉爽,来自附近工地的务工人员在此随意休息小憩,这份“不被打扰的宁静”近日被网友拍成暖心视频,在网络上广为传播,受到成千上万网友的点赞。
11日中午,记者再次来到深云地铁站,看到车站里的服务进一步优化,增设了临时纳凉区,可容纳更多人,同时还提供饮用水和更多椅子,让来此纳凉的人能更舒适地休息。“环境好又凉快,感谢地铁站为我们提供这么好的歇脚地!”在此午休的务工人员刘先生说道。
在有需求有条件的地铁站试行“纳凉区”,是深圳地铁近年来推出的一项便民服务。地铁7号线深云站“纳凉区”于2024年开设,专门配备了桌椅和防暑药品等。“去年以来,车站附近育才中学桃源校区项目、塘朗山地质灾害治理及生态修复工程项目开始建设,有约200-300名施工人员在此集中施工。最近,因为持续高温,施工人员中午时段有的会选择来地铁站休息纳凉。”深云站地铁工作人员刘洋介绍。
由于前来纳凉的人多的时候有六七十人,深云站原本的纳凉区无法全部承载,所以,车站结合实际情况,利用站厅不影响乘客通行的区域,又增设了“临时纳凉区”,每天中午时段开放,为有需要人员提供避暑场地,并提供免费饮用水。同时,设置了临时纳凉的指引标识,安排专人定点巡查引导,确保车站环境安全有序。
据了解,自2023年以来,深圳地铁已陆续在全市17个车站试行“纳凉区”,包括6号线松岗公园站、体育中心站,7号线深云站、上沙站、华强南站,16号线东纵纪念馆站、盛平站等,充分利用车站公共闲置空间进行服务升级。
记者采访看到,部分车站的“纳凉区”配备有桌椅、儿童绘本和书籍等。车站现场也张贴了装饰贴画和温馨提醒告示,并安排专人进行现场客流引导及卫生清洁工作,规范纳凉区秩序,保障纳凉区环境的干净整洁。
深圳地铁集团表示,“纳凉区”的设置是深圳地铁打造高品质“圳式服务”的一项具体举措,让地铁优质服务延伸至更多人群。接下来,深圳地铁将积极收集市民乘客的意见建议,根据试点情况和市民需求,评估未来增设更多“纳凉区”的可行性,加码地铁人性化服务。
编辑 白珊珊 审读 秦天 二审 李璐 三审 上官文复