新村社区开展居民自治能力提升培训，30位学员经考核成为全能型社区守护者

7月3日，罗湖区翠竹街道新村社区开展的民生微实事“居民自治能力提升项目”圆满落下帷幕，30名社区志愿者、物业人员、居民通过五场培训与实战考核，正式加入社区“护航先锋队”，进一步提升了社区治理精细化水平，强化了社区的前线治理力量。

项目聚焦社区治理痛点难点，围绕纠纷调解、应急响应及急救救援、风险防控三大核心能力设计课程，从5月份开始，通过“理论授课+情景模拟+实战演练”的立体化教学模式，为学员提供系统性、实操性培训——纠纷调解专项培训讲师以“邻里漏水纠纷”、“宠物扰民矛盾”等典型案例为切入点，传授“倾听-共情-引导-协商”四步调解法，并组织学员分组模拟调解现场。

应急响应与急救救援专项培训则以“黄金四分钟”急救原则为核心，开展心肺复苏、AED使用、创伤包扎等培训，防毒过滤面具的使用以及模拟火灾、VR地震洪涝模拟逃生等场景进行疏散演练、灭火器的使用教学及灭火演练。风险防控行动通过老旧房屋结构检查、消防通道占用整治等实训，提升学员风险预判能力。

未来，新村社区将持续为“护航先锋队”赋能，通过定期开展技能复训、案例研讨、经验交流等活动，不断提升队伍的治理能力和服务水平，让这支队伍成为社区治理的“神经末梢”，与广大居民共同守护社区的和谐与安宁，推动社区治理更加精细化、科学化。

编辑 冯思颖 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 赵明