科沃斯扫地机器人“离家出走”？主人：它至今下落不明 | 网事

近日，山东济南一则关于科沃斯扫地机器人“离家出走”的寻物启事吸引了众多网友关注。

该寻物启事显示，6月22日下午，某体验馆的科沃斯扫地机器人从后门跑出，请广大居民看到后送到店内或者电联。

机器人为何“擅离职守”？日前，张贴寻物启事的丁女士告诉读特新闻记者，这台扫地机器人至今下落不明。

而科沃斯官方热线工作人员则表示，该机型在联网状态下可通过APP地图定位并寻回，机器人断开网络则无法定位。

“它可能是累了，毕竟每天要工作七八小时呢！”6月30日，丁女士向读特新闻记者打趣道。这台科沃斯扫地机器人刚“入职”一周，6月22日13时许，机器人在打扫时从敞开的后门“溜”进小区，至今下落不明。

丁女士称，机器人“离家出走”后，她曾与科沃斯售后联系，售后却表示该机器没有定位或一键寻回功能，因此她只能在小区张贴寻物启事。没想到这张寻物启事被路人看到发到社交平台上，引发众多网友关注，不少媒体纷纷致电，这让丁女士觉得无奈又好笑。“花了2400多元买的，现在特别希望热心市民能提供线索。”丁女士说。目前，这台“任性”的机器人仍在“外逃”，丁女士希望热心市民看见了可以协助找回。

在丁女士的寻物启事网帖评论区，不少网友表示自己家机器人也有相似经历，有的网友则表示，自己的机器甚至会“助跑”一段距离以此冲过门槛。

记者查询发现，在科沃斯官方界面中，丁女士购买的科沃斯T50系列机型的定位等功能并无具体展示和说明。品牌旗舰店客服则表示，该机型有定位及一键寻回功能，以实际功能为准。那么，为何此前品牌售后会答复丁女士无法找回机器呢？

7月1日，针对丁女士科沃斯T50系列扫地机器人“出走”一事，科沃斯官方热线工作人员回应读特新闻称，该机型在联网状态下可通过APP地图定位并寻回。若机器人断开网络，则无法定位。建议用户在APP中为开放区域设置“虚拟墙”，避免机器误入规划外空间。对于品牌售后是否有其他协助客户的举措或预案，截至发稿，科沃斯官方暂未回应。

编辑 刘兰若 审读 郭建华 二审 张玉洁 三审 刘琨亚