居民心中的“政策百事通”——记石家社区党员志愿者万全莲

光明新闻记者 黄国焕 通讯员 魏展浩 肖学忠 赵丽丹/文 记者 李立治/图

在石家社区，67岁的万全莲以独特的“服务刻度”，勾勒出令人敬佩的志愿人生。从晨光熹微到暮色降临，她的身影活跃在社区的各个角落，用实际行动诠释着一名老党员的责任与担当。

石家社区党员志愿者万全莲（中）。

每日清晨5时50分，当第一缕阳光尚未穿透峰荟花园的楼宇，万全莲已悄然打开爱心粥铺的大门。她总是提前半小时到岗，将塑料凳摆放整齐，方便等候的长者就座；仔细擦拭不锈钢餐台，有条不紊地准备派粥工具。多年如一日的坚持，让她对每个流程都形成了特殊的“手感记忆”，这份细致与用心，温暖着无数居民的清晨。

上午8时50分，奥园峰荟志愿服务站的玻璃门映出万全莲佩戴党徽的身影。在政策咨询工作中，她独创“三问工作法”——问清诉求本质、问明政策依据、问透解决路径，并详细记录在台账上。居民张姐对此深有感触：“去年咨询‘两癌筛查’相关问题，多亏莲姐耐心解答，不然我还得跑社区，有她在，我们省心多了！”万全莲凭借专业与热情，成为居民心中的“政策百事通”。

午后2时30分，在下石家村，总能看到万全莲与志愿者们手持钳子、提着“环境卫生文明劝导”垃圾桶的身影。她自创的垃圾分类顺口溜在社区广为流传：“厨余垃圾绿色桶，可回收物投蓝色，有害红色要记牢，其他灰色不能错。”在电动车整治期间，她积极投身其中，引导居民规范停放电动车，及时制止“飞线”充电等危险行为，为社区安全保驾护航。

拥有37年党龄的万全莲，在志愿服务中总结出“微笑面对、热情回应；弄清需求、准确记录；及时汇报、及时反馈”的工作方法。她常说：“党员的时间要花在刀刃上。”这份坚持与信念，感染了众多青少年，他们纷纷加入志愿队伍，与万全莲一同为社区基层治理添砖加瓦。

在峰荟花园活动室，万全莲的“志愿服务时间表”格外醒目，2871小时的服务时长，不仅是一串数字，更是她用初心丈量出的为民轨迹。正如社区工作站负责人所言：“她让居民真切感受到，党徽的闪光就在生活细节里。”如今，由她带头的“石家社区峰荟花园小区能人工作室”已正式运营，这位永不退休的老党员，仍在续写着温暖人心的社区故事。