AI智领未来：南园街道办举办“双轨赋能”社区专职工作者专题培训

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摘要

为打造高素质专业化社区工作者队伍，提升基层治理效能，南园街道办于近日创新推出“双轨赋能”模式，组织为期两天的社区专职工作者专题培训。培训精准对接新老社工需求，分设“入职筑基”与“AI智领”两大专场，内容涵盖基础规范与前沿技能，全方位提升队伍的综合素质与履职能力。

“入职筑基”：立规矩、明职责，筑牢履职根基

首场培训聚焦新入职及需强化基础规范的社区专职工作者。培训紧密围绕街道工作实际，详细解读了街道及社区的各项工作规章制度、行为规范、考勤管理等，明确工作纪律红线，强化组织观念和规矩意识。同时，对社区专职工作者的绩效考核体系进行了全面说明，清晰阐释考核标准、流程及结果运用，引导社工树立明确的目标导向，激发工作动力。此外，还对新入职人员进行保密教育，结合社区工作实际案例，重点强调了保密工作的重要性和严肃性，详细讲解了涉密信息的范围、保密要求及泄密责任，切实增强社工的保密意识和防范能力。

培训助力新入职人员快速熟悉工作环境，明确岗位职责与要求，牢固树立纪律意识和规范意识，为后续高效、合规地开展工作打下坚实基础。培训现场互动热烈，社区专职工作者们纷纷表示，此次培训让他们对“该做什么、不能做什么、如何做更好”有了更为清晰的认知。

“AI智领”：赋新能、提效能，拥抱智慧治理

第二场培训则放眼未来，聚焦人工智能技术在工作实践中的应用。课上，讲师深入浅出地介绍了当前主流的AI工具，包含Deepseek、讯飞星火、ChatGPT、Kimi、通义千问等大模型，并演示其基本功能和使用场景。培训重点围绕如何将 AI 工具深度融入社区具体工作展开，例如，利用AI辅助快速撰写通知公告、工作总结、活动方案等公文材料，提升文字效率；运用数据分析工具处理居民信息、活动报名、问卷调查数据，快速提炼关键信息；借助智能工具进行信息检索、知识整理、政策解读，提升学习研究效率；探索利用AI优化社区宣传设计、活动策划、简单重复性任务自动化等。

引导大家理解AI作为“效率倍增器”和“智慧助手”的价值，学习如何安全、合规、有效地利用AI工具解放人力，优化工作流程，提升服务响应速度和工作质量，将更多精力投入到解决居民实际问题和提供精细化服务上。