医保服务“上新”更“上心”——“小 e 终端” 助力“服务零距离”

深圳商报·读创客户端记者 曹欣

近日，为扩大医保服务覆盖面，提升参保群众服务体验，深圳市医保局南山分局结合南山区定点零售药店与基层医疗机构实际，推出落地式医保自助终端——“小 e 终端”。该终端如同贴心助手，在群众就医购药时提供全方位医保服务支持，实现“服务零距离，就医更省心”。

据了解，“小 e 终端”功能涵盖医保信息查询、医保家庭账户绑定、基层普通门诊统筹定点医疗机构选定、异地就医备案等35项业务，是办理医保业务的便捷平台，让群众在终端前即可轻松办理。

“小 e 终端”功能精心划分为10大类，包括基层医疗机构选定/变更、备案业务、少儿医保参保登记等。其中，使用频率最高的业务为：基层普通门诊统筹定点医疗机构选定/变更、家庭共济关系绑定/解绑、个人账户活化使用、异地就医备案。

此外，“小 e 终端”具备强大的查询功能，参保群众可轻松查询医保消费明细、家庭账户关联明细等10项业务信息，确保医保支出清晰明了。

（受访单位供图）