大浪街道妇联启动“繁花”巾帼家庭教育志愿者赋能项目

深圳商报·读创客户端记者 肖欣静 通讯员 陈锦娥 陈素莲

近日，龙华区大浪街道妇联立足“精准服务”目标导向，通过标准化培育与差异化发展相结合的方式，推动社区志愿服务队从同质化培育向精准化服务转型。在此背景下，“繁花”巾帼家庭教育志愿者队伍主题赋能项目在大浪社区正式启动，旨在助力社区巾帼志愿服务队从“培育孵化”迈向“个性化服务”，为辖区家庭教育服务注入新活力。

精准画像，摸清需求与现状底数

为确保赋能项目精准对接社区需求，大浪街道妇联采取了多维度调研方式。一方面，通过问卷调查、线上互动等形式，全面收集社区居民在家庭教育、亲子关系、妇女权益保护等方面的需求和痛点。另一方面，对社区巾帼志愿者资源进行系统梳理，包括志愿者的年龄、职业、技能特长、服务意愿等信息，建立志愿者人才库，并根据志愿者优势和社区需求进行初步岗位匹配和团队组建规划，为后续的精准服务奠定基础。

“四步法”赋能，打造科学系统培养体系

大浪社区构建了一套科学、系统的“四步法”赋能体系，将读书会为关键实践载体贯穿全流程。具体而言，围绕家庭教育经典著作，选取《家庭教育促进法》《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》等必读书目系统研读，夯实理论基础；采用“读书案例工作坊”形式，运用“情绪共情”方法分析典型服务案例，并通过情景模拟还原亲子冲突场景，引导志愿者运用理论化解矛盾，提升服务实操能力；将阅读内容直接链接服务场景设计，转化为具体服务方案；开展“正念冥想”练习，帮助志愿者从日常忙碌中抽离，聚焦当下，迅速进入学习状态。

建立“三维成长档案”，实现全周期培养管理

为全面评估和促进志愿者成长，大浪街道妇联还建立了动态管理“三维成长档案”。在个人发展方面，记录志愿者参与家庭教育赋能活动的出勤率、参与时长、互动情况等，形成个人学习画像，评估其学习投入程度。在服务能力方面，以居民满意度、案例解决效率等量化服务效能，直观反映志愿者在实际服务中的专业能力与应变能力。在成长进阶方面，设置“初级-骨干-导师”晋升通道，为巾帼志愿者设定清晰的成长路径与目标。

资源联动，打造良性循环生态

此外，街道妇联牵头建立“巾帼资源调度库”，统筹专家、场地等资源进行智能匹配。社区联合社康中心医师、学校资深教师、育儿经验丰富的巾帼志愿者成立“家庭教育智库”，链接社区党群服务中心场地、企业赞助活动经费、媒体宣传资源，形成“读书会输入-服务输出-社会反哺”良性循环。

据悉，本次读书会作为大浪“志愿者能力提升计划”的首阶段行动，具有重要意义。未来两个月，队伍将围绕家庭教育、冲突调解技巧等主题，通过“共读+研讨+实践”模式，以家庭教育剧本杀、亲子工作坊等多形式持续深化学习。后续，巾帼志愿者将结合所学进驻社区，提供“一对一”家庭辅导等服务，助力家庭教育实现从“知识普及”到“精准支持”的转型升级。

（受访单位供图）