关爱“流动儿童”，建“无声驿站”，美团骑手党建行动方案在广东首发

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广东美团骑手关怀再升级

帮“流动儿童”融入社区，发起“骑手暖心餐”计划，为听障骑手建“无声驿站”……端午临近，美团对广东骑手的关怀再升级。

5月29日，美团首次在广东省发布骑手党建行动方案，共计发布了十二项具体举措内容，包括成立美团广东党委、促进骑手党组织全覆盖、创新骑手凝聚活动、为全行业网约配送群体的未成年子女提供大病帮扶、持续建设袋鼠宝贝之家、解决骑手寻找就近暖心驿站困难问题、为“骑手进门难”等问题疏通堵点、建立相关部门沟通联动机制、成立骑手诉求表达机制领导小组、深化骑手恳谈机制运营、组建“先锋骑手”队伍拓展志愿服务领域、树立先锋典型发挥示范效应等。

此次活动由广东省委社会工作部、深圳市委社会工作部、深圳市委互联网企业工委以及龙华区委社会工作部指导，在广东省市场监督管理局、广东省妇女联合会、广东省住房和城乡建设厅、东莞市委社会工作部，汕尾市委社会工作部，湛江市委社会工作部，湛江市市场监督管理局的见证下进行相关发布。

美团（深圳）党委书记张宏伟表示：“我们将以本次发布会为起点，压实责任、细化节点，确保每一项举措落地有声、见行见效。”

美团发布广东省美团骑手党建行动方案。（摄影：赵研）

因家中无人帮忙，骑手梁才强独自承担着3岁女儿和1岁儿子的抚养重任。此次活动上，美团相关负责人为骑手梁才强发放慰问金和慰问物资，并与相关政府部门为其儿女寻找合适的托儿机构。

据美团调研，大部分骑手为家庭主要收入来源，而子女教学和健康保障成为他们的普遍担忧。美团通过与公益机构共建社区儿童友好空间“美团袋鼠宝贝之家”，为新就业群体子女及家庭提供全面关怀服务，让“流动儿童”更好地融入社区、融入城市，为家长缓解工作与陪伴难兼顾的养育挑战。

截至2025年4月底，美团联合公益机构在广东省共建的8个“袋鼠宝贝之家”，已累计为2.7万余人提供社区教育公益服务。

参会骑手代表。（摄影：赵研）

如何持续探索社区、物业、站点三方协商机制？与会人员现场观摩调研了“龙华区民治街道红山社区骑手友好生态城区示范点”，针对外卖员进门难、停车难、充电难等问题，以及骑手友好商圈、友好楼宇场景在示范点均看到了最优解。

记者了解到，在多方共同努力下，全国150多个城市已建成 2.5万余个骑手友好社区，5.2万个多方整合的骑手驿站已在美团骑手App上线。美团已与万科、中海、保利、金科等近20家物业企业落地合作或达成合作意向，与物业企业合作打通数据接口，提供骑手身份、订单状态等信息验证，实现扫码一键登记、身份自动校核，月均活跃使用骑手人数超68万人，约 70%的美团骑手可在 10s 内完成登记，登记效率提升近20 倍。