构建家门口15分钟就业服务圈，深圳织密公共就业服务网络

深圳市人力资源服务平台提供求职、培训等一条龙服务、80个就业驿站把就业服务送到家门口、59家零工市场形成“1+10+N”线上线下零工市场布局……深圳这所超大城市通过构建“15分钟就业服务圈”，不断提升公共就业服务质效，为在深劳动者提供覆盖全域、贯穿全程的均等化就业创业服务。

服务下沉：“就业驿站”开在家门口

晚上7点，位于罗湖区翠竹街道水贝社区党群服务中心的水贝夜校人气正旺。记者在二楼一间大教室里，一堂名为《AI短视频拍摄》的公益课堂上挤满了人。许欣怡就是在参加了水贝夜校的技能培训后，找到了心仪的工作，现在在一家珠宝公司做直播运营工作。

水贝作为全国最大、产业链条最完善的黄金珠宝产业集聚区，对专业人才有着旺盛需求。为此，罗湖区人社部门在水贝社区成立就业驿站，依托超5000平方米党群服务中心阵地，设立工匠文化体验区、就业创业指导站、i创客共享空间、信访调解室，定期开展“AI夜校”培训、“快闪”招聘等活动，打造“技能培训+职业指导+创业指导+权益维护”四位一体的闭环式公共就业服务品牌。

“从职业技能培训，到职业规划，再到就业推荐、创业孵化，再到跟踪帮扶这五个步骤，一个全链条的跟踪服务。目前已经成功推荐了290多名学员实现了就业创业，240多名学员实现了灵活就业。”水贝社区党委书记朱梅英介绍。

记者从深圳市人力资源和社会保障局获悉，像这样的标准化就业服务驿站，目前深圳已经建成了80家，今年已举办600多场就业服务活动，发布30多万个（次）岗位信息，提供公共就业服务超100万人次。

“小驿站”撬动“大民生”。“就业驿站基本满足了全市1200多万就业人口和其他登记失业领金人员就近就便服务的需要，为他们提供包括就业创业政策咨询、求职登记、职业指导、职业介绍、就业援助等基础公共就业服务。”市人社局相关负责人表示。

搭建平台：提供人力资源“一站式”服务

“有政府部门背书，求职比较放心，感觉很靠谱很方便。”近日，来自湖南的应届毕业生小马通过深圳市人力资源生态服务平台找到了工作。小马告诉记者，他根据专业和兴趣筛选出工资福利符合预期的职位，投出二十几份简历后，就陆续收到了企业的面试通知。

记者了解到，为解决企业招聘成本高，人才求职缺指引、入职少技能、创业问题多等人力资源服务难堵点问题，市人社局以“产业促进、服务融合、生态发展、精准决策”为目标，坚持需求导向、多元协同、数字赋能，创建了深圳市人力资源生态服务平台，持续借助数字化手段做好城市“HR”，为企业人才供需对接、协同发展提供“一站式”服务平台。

尤其是今年优化升级深圳市人力资源生态服务平台功能，推出“找工作、找培训、找服务、找阵地”四大公共就业服务板块，动态归集发布全职、兼职、零工等各类岗位信息，精准推送给有相关就业经历和求职意愿的劳动者；上线海量公益性新职业、新技能培训视频课程，加快构建技能银行积分制度；便捷社保参保登记、就业创业补贴申领、劳动权益保障等政务服务办理。

零工市场：新就业形态劳动者的“暖心港湾”

47岁的陈先生因年龄偏大已失业在家2年，在“AI宝安热聘·宝就业”平台上通过AI自动生成，拥有了自己的第一份简历，并通过智能匹配岗位，很快找到一份保安工作。宝妈何小姐通过使用“附近的工作”，成功实现就近工作，上下班仅需步行10分钟；应届毕业生林书纬通过反复使用模拟面试训练，完成从“社恐小白”到“面试达人”的蜕变。

据悉，深圳优化“1+10+N”线上线下零工市场布局，建成59家零工市场，为新就业形态劳动者提供免费的求职招聘、就业创业指导等线上线下服务。其中，宝安区正在将新动能零工市场打造为省级标准化零工市场项目，以“AI数智”赋能为核心，通过创新服务模式、布局服务阵地、提质服务内容，打造“一舱一平台”——线下实体“AI就业魔方”智慧舱和线上微信小程序“AI宝安热聘·宝就业”，赋予零工市场公共就业服务供给“新动能”，为市民提供全链条、全天候、全方位、均等化、精准化的就业服务。

今年，“鹏城暖蜂e站”正式上线，为新就业群体提供日常生活、职业发展、权益维护等一站式便捷服务。“不管在哪里，都可以搜到就近的暖蜂驿站，夏天天热了可以过来吹吹空调，还有微波炉可以热饭。”正在罗湖区新业态服务中心休息的快递小王告诉记者。

六大计划：打造家门口15分钟就业服务圈的“深圳范式”

记者获悉，深圳是2025年度广东省内唯一成功申报全国公共就业服务能力提升示范项目的城市。未来两年，深圳将以实施全国公共就业服务能力提升示范项目为抓手，通过“聚力计划”“优才计划”“领航计划”“灯塔计划”“攻坚计划”“跨越计划”六大计划和35项举措，健全覆盖全民、均等可及、优质高效的公共就业服务体系，打造全周期AI+就业服务应用场景、全闭环就业跟踪帮扶智能感知平台、全量化就业形势研判分析智慧调度中枢，打造可感可及、可复制可推广的深圳范式。

深圳将基层就业公共服务融入党建引领基层治理范畴，纳入基层民生保障服务事项，以罗湖水贝“产教评创全链条社区就业驿站”为范本，高质量建设一批标准化就业驿站和零工市场。加强职业指导师、创业指导师职业培训，打造就业创业服务专业化队伍，提供就近、灵活、便民的岗位推荐、政策落实等公共就业服务，构建家门口15分钟就业服务圈。

编辑杨渝嘉审读张雪松二审党毅浩三审赵明