科技零售新地标重构“家场景”消费生态，京东MALL深圳首店启幕

2025年5月28日，作为京东集团在粤港澳大湾区布局的重要落子，位于海雅缤纷广场的京东MALL深圳南山店开启试营业，计划于6月14日开业。这座坐落于南山区粤海街道的3万平方米科技零售综合体，不仅是深圳首个全场景沉浸式消费空间，更以“家场景”为轴心，通过20万件的商品矩阵与30余个主题体验区的创新结合，重构了人货场关系。京东MALL的“首店经济+场景创新+全渠道融合”模式也为实体商业数字化转型提供了新范本。

京东MALL（深圳南山店）试营业媒体见面会现场。

场景创新：解码京东MALL的差异化密码

京东MALL深圳首店选址优越，地处深圳规划的世界级商圈后海——深圳湾商圈，地铁9号线直达。项目定位为科技潮玩属性极强的3C家电家居场，共有6层楼，主营家用电器、手机电脑、潮玩数码、家居建材等。

相较于传统家电家居卖场，京东MALL深圳南山店在三个方面实现突破性创新。首先在空间运营维度，其打造的“场景即卖场”模式将门店坪效提升至新高度。通过电竞对战区、全屋体验馆等特色专区，商品展示深度融入生活场景。例如在烘焙体验区，消费者可现场使用嵌入式烤箱制作糕点，同步完成厨电功能认知与购买决策。这种“所见即所得”的体验模式提升了消费粘性和客单价。

京东MALL电竞体验区。

其次，线上价格线下体验。在这里，商品交易只是第一步，教会使用方法，加入共同的社交爱好圈子。京东MALL深圳南山店无人机体验区，由发烧友担任员工，手把手教学“航拍小白”。更值得关注的是其首创的“双线同频”服务机制——线下体验商品同步享受线上价格体系与物流服务，成功破解实体店沦为“展示厅”的行业痛点。

在业态组合上，深圳南山店创新引入“科技+人文”双驱动策略。除200余家头部3C家电家居品牌外，开业期间还特别设置“内心小孩IP展”等文化内容，与华为智能全屋、大疆无人机等硬科技展区形成体验闭环。这种跨界融合使顾客在门店的体验停留时长翻倍。

新型实体企业的湾区实践样本

京东MALL的快速扩张，印证了京东集团“以实助实”战略的前瞻性。作为同时具备实体基因与数字技术的新型实体企业，京东通过MALL业态实现了三重价值跃迁：在供应链端，将自营模式优势延伸至线下，实现200余品牌直采直供；在服务链端，依托京东物流的“小时达”能力，打造3公里极速配送圈；在数据链端，通过智能导购系统实时分析消费行为，反向指导厂商定制。

美的集团深圳区域总经理石江评价说：“京东MALL打造的沉浸式智慧生活场景，与我们品牌的生态战略高度契合。通过全屋智能家电与空气管理系统的可视化呈现，消费者能真切感知到智慧家庭的科技美学。我们期待借助这个平台，实现高端套系产品销量稳定增长。”

京东MALL家场景客厅区。

对于京东集团在粤东区域发展，深圳南山店具有战略支点意义。其所在的粤海街道汇聚了众多上市公司，高净值人群密度居全国前列。京东零售有关负责人在采访中表示：“我们将以该店为枢纽，辐射东莞、惠州等制造业重镇，未来三年计划带动500家供应链企业数字化转型。”

在粤港澳大湾区消费升级的背景下，京东MALL的落地不仅是商业模式的革新，更是科技与实体经济深度融合的实践。通过构建“体验-决策-服务”的完整闭环，这座科技零售新地标正在书写实体商业的进化论，也为中国新型实体经济发展提供了鲜活注脚。

开业价至高立省60%，音乐节惊喜加码

京东MALL深圳南山店开业适逢京东“618”，京东MALL深圳首店在线上线下同款同价的基础上叠加多项开业福利，至高优惠60%。明星音乐节、电竞赛事、新品发布及市集活动将同步为深圳市民带来逛购体验和快乐惊喜。

深圳京东MALL开业期间，国补叠加京东补贴、开业补贴，优惠至高可省60%。中国银行、交通银行、华夏银行等等5大银行加码开业活动，刷卡消费满3000元立减150元，满5000元立减300元，满10000元立减600元。黄金、iPhone 16 Pro Max、 AirPods耳机、Apple Watch智能手表、VIVO、OPPO爆款机型、扫地机器人、洗碗机、26180元京东E卡等等丰富好礼，无门槛到店扫码即可参与抽奖。

6月14日-6月15日，华语流行乐歌手、顶流阵容明星还将空降京东MALL，活力澎湃音乐节连续两天嗨唱不停；精彩电竞赛事澎湃开局，北京JDG战队和平精英职业联赛“第一人”、00后天才电竞少年空降开业现场。

对于传统家电家居卖场推销过多的情况，京东MALL提供了更自由的购物模式：可以通过销售人员的介绍和服务下单；也可轻松逛玩研究后，扫描商品电子价签上的二维码自助购物，灵活实现门店自提或京东配送到家。售后无忧也是京东MALL收获消费者信赖的重要因素。包括价格保护、质量问题30天包退，PLUS用户180天普通用户90天“只换不修”，指定家电品类一次上门完成“送货”与“安装”，提案师免费上门量房和设计等，让用户的置家需求变得更加轻松、高效。