倾诉心声、共商对策，福田区荔村社区举行新就业群体议事会

为深化社区治理创新，促进新就业群体融入社区，5月12日，在福田区社会建设专项资金资助，福田区华强北街道荔村社区党委支持下，深圳市东西方社工服务社荔村社区项目组开展了一场新就业群体议事会，邀请外卖骑手、快递小哥就工作中遇到的各类问题倾诉心声、共商对策。

议事会上，骑手们倾诉在送餐过程中遇到的各类困难、问题。社工引导大家通过选择红、黄、绿三种颜色（问题解决难度依次减弱）的水果，来对问题分类。比如，骑手们期待解决的困难有：希望平台能够优化派单机制，提高收入透明度；建议物业和居委会能提供更多的便利设施和沟通渠道；希望能加强职业权益的保障，提供更多的培训和发展机会。后续，社工将就这些问题与企业、社区、政府部门沟通协调，积极推动问题逐步解决。

同时，社工将社区公益缝补点等便民服务告知骑手代表，鼓励他们发现街巷路面有破损等安全隐患时及时随手拍反馈。

据介绍，此次议事会旨在发挥新就业群体的优势，探索他们参与社区建设的创新载体，以新颖有趣的活动形式，通过制度化沟通渠道，精准回应群体关爱、职业发展等减压需求，构建 “制度 - 关爱 - 赋能” 服务体系。同时，议事会也希望推动新就业群体从被动接受服务转向主动参与社区治理，发挥职业优势，在社区安全隐患排查、志愿服务中实现 “以服务换服务” 的良性循环，为社区治理注入“新动力”。

编辑 温静 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 朱良骏