近日,部分问界M8 Max+及Ultra版车主在鸿蒙智行APP反馈称,车辆合格证显示的电池类型与官方宣传不符。针对此事,问界官方回应称,问题系合格证印制错误,实际搭载电池与公告一致,并已启动免费更换程序。
读特新闻记者了解到,问界M8 Max+和Ultra版本的合格证中,电池类型标注为“磷酸铁锂电池”,而问界M8 Max+和Ultra版本官网及宣传资料明确显示该版本搭载宁德时代三元锂电池。由于三元锂电池与磷酸铁锂电池在成本、性能等方面存在差异(三元锂电池能量密度相对较高,成本较高),此事引发用户对“配置不符”的担忧。
5月7日,问界相关工作人员向读特新闻记者表示确有此事,“目前的方案是为已提车的车主一对一联系免费更换合格证,已经和部分车主取得了联系,正在着手为有意向的车主更换。”
对于此事,M8 Max+车主王先生告诉读特新闻记者:“虽然官方解释合理,但希望补偿积分或延保服务”。在社交媒体上,可以看到还有很多和王先生持有相同观点的消费者。
一汽车行业分析师向记者指出,出现这样的问题可能是汽车从生产端到交付端的文件校验体系存在漏洞,特别是高端车型的关键配置参数需建立“三重校验”机制。根据《家用汽车产品维修更换退货责任规定》,关键配置与宣传不符或构成退车条件,车企应建立更敏捷的危机响应机制。
据深圳车管所工作人员介绍,未登记车辆须由厂商重新出具合规合格证后方可办理注册登记,系统将以最新证照信息为准。已上牌车辆因原始合格证已作为法定档案封存,车主需持厂家出具的更正声明、新版合格证及车辆一致性证书,前往首次登记的车管所申请档案信息勘误,经技术部门核验电池实物与申报信息一致后,可更新电子档案备查。
据悉,问界M8于今年4月16日正式上市,售价为35.98万元至44.98万元。问界M8在预售阶段小订数量超过14万台,上市当天8分钟内预定8000台,1小时内预定突破2万台。根据问界汽车官方公众号,4月20日问界M8正式开启全国交付。问界M8上市4天大定突破50000台。
编辑 孔盼成 审读 伊诺 二审 郑蔚珩 三审 张颖