深圳市龙华中心医院举办文化建设专题培训活动

“见到病人先微笑”“医病医身医心”。近日，深圳市龙华中心医院按照国家卫生健康委等四部门发布《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》要求，联合深圳市医院协会，举办为期5天的文化建设专题培训活动。全院102名科室主任和业务骨干参加培训，围绕“文化赋能、管理增效、医患共情”主题开展学习研讨。

开班仪式上，该院党委书记王光明强调，医学人文是医院高质量发展的核心驱动力，是提升满意度、降低医患纠纷的重要抓手；医院文化建设“知信行”理念不是口号标语，而是要转化为行动，融入医疗服务全流程的每一个细节。医院既要有熟练操作手术刀、AI机器人等方面的技术精英，更要有一批微笑着倾听患者心跳的新时代医者。有关专家还通过大量案例，分析揭示人文关怀对减少医患纠纷、提升医疗质量的积极作用。培训学员纷纷表示，本次培训是一场及时雨，今后更加懂得了——抢救病人既要拼速度，也更要有温度。

记者获悉，自2022年龙华区中心医院被评为“三甲医院”以来，门诊量、满意度排名等大幅提升；田背社康、岗头社康、松元社康获国家卫生健康委2024年度“优质服务基层行”表现突出单位，周边群众真切地享有了“三甲医院”的优质服务。

编辑 刘彦 审读 白珊珊 二审 桂桐 三审 朱良骏