佳兆业文商旅集团创新打造宠物友好商业新生态

3月28日至4月20日，佳兆业文商旅集团联动旗下商业、文体科技、酒店三大业态，携手国内首个专注于动物保护的传播倡导型公益基金会——它基金（全称“北京爱它动物保护公益基金会”），发起“地球行动者联盟7——咱就宠它吧”公益行动。活动覆盖全国17城37个项目，通过旧衣换宠粮、沉浸式领养场景、宠物友好生态圈，探索城市人文与生态共生的公益新路径。

4月12日，主会场惠州佳兆业广场举办了启动仪式。佳兆业文商旅集团运营部总裁李钢全、它基金执行秘书长方丹、佳兆业惠州有限公司总经理助理朱洪杰、惠州佳兆业广场项目负责人唐佳生、深圳流浪狗驿站代表丁鹏艳、爱德茂宠物医院惠州总院院长陈韶燕、爱德茂宠物医院江北分院院长匡文、惠州流浪猫狗组织代表李志坚，以及商场品牌租户等100余人出席。

佳兆业文商旅集团运营部总裁李钢全在仪式上透露：“全国 11 个商业项目已落地《宠物友好服务标准》，新增宠物休息区 43 处、专属服务商户 217 家。” 这一数据彰显了佳兆业在打造宠物友好环境方面的决心与行动力。不仅如此，仪式上，佳兆业文商旅集团向深圳流浪狗驿站捐赠 600KG 公益宠粮，切实为流浪动物送去温暖与关怀。同时，宣布与它基金启动公益合作，正式开启宠物公益系列活动的新篇章，这一合作无疑将汇聚更多力量，为动物保护事业添砖加瓦。

“旧衣换粮” 活动成为此次公益行动中的一大亮点，在佳兆业全国文体、商业、酒店项目中掀起了捐衣热潮。

在沈阳佳兆业广场，来自沈阳市 40 所学校的 56 名小志愿者及家长 120 余人积极响应，他们将家里的闲置衣物带到商场捐赠，用实际行动诠释着对公益的支持与对流浪动物的关爱。到 4 月 12 日为止，全国旧衣回收双周收量突破 15 吨，这一惊人的数字不仅展现了公众的热情参与，更带动了客流环比增长 18%，真正实现了社会价值与商业效益的双赢。

在存量时代的背景下，对现有商业项目进行精准再定位、服务升级与深度运营，成为企业提升竞争力的关键所在。佳兆业文商旅深刻认识到这一点，为提升养宠人士幸福度。

自 3 月起，从各个细节入手，致力提供生活化、实用性的宠物友好服务。旗下所有商业项目正式升级为 “宠物友好型” 商场，全力打造覆盖全消费链的宠物友好生态圈。从宠物友好公共设施、萌宠服务、游乐体验等特色业态多维度发力，并积极联合场内品牌，构建宠物友好生活模式。由总部统一标准，详细制定宠物装备要求、公共区域游玩须知及商户宠物接待规范等条例。各项目根据当地政策落地执行，并在公区制作宠物友好地图与《宠物友好须知》；增设宠物休息区及饮水点、宠物友好电梯、宠物垃圾桶；联合场内租户推出 “宠物友好商户” 认证；提供养宠会员专属免费及兑换服务等。其中，松山湖佳纷天地在宠物友好设施方面全新升级，打造了萌宠专属乐园 —— 挥爪乐园 HelloPark。这里配备宠物饮水机、环保垃圾桶、宠物厕所及宠主休闲椅，更有趣味障碍运动设备供毛孩子畅玩。

此外，特别设置流浪之屋传递温暖，结合湖畔绿茵与清新风光，为爱宠提供安全自由的社交天地。宠物友好不仅仅体现在空间及服务上，未来佳兆业将积极探索人宠和谐相处的多种生活方式，不断完善宠物服务细节，提升商户及消费者体验，并持续开发宠物经济，引入宠物医疗、美容、洗护及宠物体验馆等配套业态，从活动、品牌、配套服务等方面提升宠物友好形象。

全国项目以“公益领养+创意消费”为核心，大鹏佳兆业广场萌宠音乐会开启染色潮玩新体验，松山湖佳纷天地首创沉浸式领养市集，黄埔佳纷天地落地宠趣运动会及上门喂养服务，惠州佳兆业广场推出免费义诊及专属摄影，长沙佳兆业广场联合NGKC名将举办宠物护理与美容职业技能等级大赛，鞍山佳兆业广场创新开设宠物美容师认证赛道并启动区域消费嘉年华。

未来，佳兆业将丰富全纬生活场景业态打造，探索兼顾社会效益与商业价值的可持续发展路径，为行业转型升级发展提供创新样本。

（图片由受访企业提供）

编辑  丁薇  二审  玄伟东  三审  吴向阳