股市特别报道丨部分公募APP运维叫停 直销渠道持续让利

又有公募基金宣布将终止官方APP的运营与维护。继国金基金、财通证券资管、光大保德信基金等公募机构之后，国寿安保基金的APP将在本月底叫停运维。不过，公募并未放弃完全在直销渠道上的布局，近来不少基金在直销渠道开展了费率优惠让利的活动。

根据公告，自本月31日起，国寿安保基金将终止移动客户端“国寿安保基金”APP的运营及维护服务（包括安卓客户端和iOS客户端）。公司表示投资者可使用同一账号信息通过该公司官方网站和微信公众号“国寿安保基金”查看持仓情况以及进行账户类、交易类的相关业务操作。

近期，叫停APP运维的公募不止一家。国金基金在上月底关闭公司直销微信交易平台“国金基金”；今年1月11日起，北信瑞丰基金暂停公司官网直销交易平台、微信交易平台（北信瑞丰微财富）的开户、认购、申购（含定期定额投资）、基金转换、银行卡找回密码等业务，赎回、账户查询等业务仍可办理。去年，财通资管旗下“财享通”App、财通基金旗下“财通基金”App均终止运营及维护服务；湘财基金叫停网上交易平台和微信交易平台的运营及维护服务；东海基金、长盛基金、长安基金、弘毅远方基金、中科沃土基金、金信基金等公募也在同年关闭了网上直销平台或宣布App终止运营。

有业内人士向记者表示，运维APP的成本较高但产出比较低，这种投入产出比较低的直销渠道对于中小公募来说并不划算。APP作为直销业务的移动端布局，相对官网和微信公众号的技术投入的成本会更高，每年公司需要支付几百万甚至千万来运营与维护；同时，对于多数中小机构来说，在高额成本支出后，实际的结果是公司通过自营的APP直销渠道获客能力比较弱，且用户群体并不活跃。

不过公募机构并未完全放弃布局直销渠道。为吸引投资者，不少公司旗下部分基金开展了针对直销客户的优惠活动，其中不乏新基金。

就在本周，招商基金决定，养老金客户在其直销柜台办理账户认证手续后，认购旗下招商稳健策略优选 3个月持有期混合型发起式（FOF）A类基金份额实施1折费率优惠（固定金额认购费用除外）；东方红资产管理决定自本月26日起，在其网上直销平台（含网站及微信服务号、东方红资产管理 APP）对东方红新兴成长混合型证券投资基金 A 类份额开展认购费率优惠活动，个人投资者在其网上直销平台通过东方红货币市场基金 D 类份额赎回转认购该基金 A 类份额时，优惠费率按照原认购费率（或原固定费用）的 1%执行。永赢基金、银河基金、前海开源基金、凯石基金等多家公募旗下部分产品近期也在直销渠道推出了费率优惠活动。

业内人士表示，单一的直销渠道让利未必能建立稳定的客户关系，基金公司应当积极探索，例如如何将直销与投顾业务融合、提升直销渠道的服务品质、提高投资人对公司的品牌认知与认同感等，以提升直销渠道的活力、增强客户黏性。