近年来,商家卷款跑路的事情时有发生,预付式消费市场该如何监管?今年深圳市两会期间,市人大代表梁金兴针对该问题提出了建议。他表示,市场监管部门应提高预付式消费商家的准入门槛,并建立预付卡商家信息平台,便于消费者知晓并实时查询。
市人大代表梁金兴在代表团讨论会上发言。
作为一名社区工作者,梁金兴时常遇到关于预付式消费的投诉。他表示,有些商家为了达到提前占用客户资金周转的目的,用预付资金享受相应折扣或优惠的方式吸引消费者“买单”。这种消费模式伴随着问题与风险,包括商家跑路,消费者难以追讨损失;预付资金缺乏有效监管,商家可能随意挪用;预付式消费合同缺失或条款不清晰;消费者获取的商家信息有限以及退款难等等。
针对预付式消费的风险,梁金兴建议,市场监管部门应提高商家准入门槛,对发行预付卡的商家设定更高的资质要求,如注册资本、经营年限等。同时,制定资金存管制度,要求商家将预付资金存入指定银行账户,限制其随意挪用。
为解决信息不对称,梁金兴提议,建立预付卡商家信息平台,强制商家公开资质、经营状况,以及规范公开张贴市场监管部门推出的“预付码上查”二维码,便于消费者知晓并实时查询。此外,根据行业和商家规模,还可设定预付款的最高限额,降低消费者预付资金风险。
对于恶意跑路的商家,梁金兴建议,加大行政处罚力度,进行吊销执照、列入行业禁入黑名单和高额处罚等措施。公安部门则要对涉嫌诈骗、恶意卷款的商家负责人追究刑事责任,打通信息壁垒,防止同一商家通过多地区投资,再次出现恶意卷款跑路事件。同时,还应实施信用惩戒,将跑路商家及企业负责人列入失信名单,限制其高消费和贷款等行为。
编辑 许家宜 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 万晖