铁路“哪吒”:守护旅客的暖心英雄

读特新闻记者 高原 通讯员 芮焕天 岳千琳
02-24 17:17

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在东莞南站,客运值班员周盼,这位现实版的“哪吒”,正用他的勇敢、担当和奉献,守护着万千旅客的平安旅途。

2025年春运期间,一部《哪吒之魔童闹海》点燃了无数人的热血与激情。而在东莞南站,客运值班员周盼,这位现实版的“哪吒”,正用他的勇敢、担当和奉献,守护着万千旅客的平安旅途。

“三头六臂”护安康

1月5日,春运大幕即将拉开,东莞南站内早已是人潮涌动,热闹非凡。在这熙熙攘攘的候车室中,客运值班员周盼犹如一位身怀绝技的“多面手”,眼观六路,耳听八方,时刻守护着旅客的平安。

突然,他的目光被一位脚步踉跄、面色苍白的女性旅客所吸引。旅客缓缓蹲下,额头渗出细密的汗珠,显得异常虚弱。周盼见状,迅速穿过人群,快步来到旅客身边,轻声询问:“您好,您感觉怎么样?是不是哪里不舒服?”旅客虚弱地抬起头,有气无力地说:“我有点头晕,感觉特别难受。”

他先是轻声细语地安抚旅客,让其紧张的情绪得以缓解,然后判断旅客可能是低血糖发作。一面迅速跑去服务台端来一杯热腾腾的红糖水,小心翼翼地递到旅客嘴边,“您先喝口红糖水,缓一缓,别着急。”一面安排旅客在旁边的座椅上坐下休息,密切关注其身体状况。

待旅客情况稳定后,周盼又化身“护送使者”,亲自将旅客安全送上列车,并细心叮嘱其旅途中要注意身体。旅客感激地说:“太感谢您了,要不是您的及时帮忙,我真不知道该怎么办才好。”周盼微笑着回答:“这都是我们应该做的,您出门在外,身体最重要,祝您旅途平安。”

看着旅客远去的背影,周盼的脸上露出了欣慰的笑容。这不是周盼第一次化身“急救员”。春运期间,他随身携带的“百宝囊”里常备糖果、创可贴等急救物品,被同事戏称有“三头六臂”,能应对突发情况。

“风火轮”上抢生机

1月17日,人们行色匆匆,拖着大包小包,怀揣着对家的思念,脚步急切又坚定。

4B、5B检票口人头攒动,G2698次列车即将发车。突然,一声尖锐的惊呼,瞬间打破了喧闹又有序的氛围。只见一位老年旅客在自动扶梯上失足后仰,随身行李散落梯级之间。说时迟那时快,正在检票口检票兼顾电梯防护的客运员齐季,第一时间发现了这一突发状况。她一边迅速朝着电梯的方向飞奔而去按停电梯,一边扯着嗓子呼喊:“请电梯上的旅客站好扶稳!”“值班员,4B、5B检票口旅客摔倒,快过来帮忙!”

正在候车室巡视的周盼在听到呼喊声后,如离弦之箭。10秒后,他就赶到了现场与检票口的同事一起扶起老人,询问她是否有不适。

由于处置迅速,老人很快恢复了精神。“阿嬷放心,我们送您上车!”确认老人无碍后,周盼化身“人形行李架”,将行李扛进车厢。列车缓缓启动,车窗映出老人微笑挥别的身影,周盼也微笑着向老人挥手回应,目送列车远去。

“混天绫”系归家路

2月3日,大年初六,东莞南站洋溢着节日的氛围。在巡视候车室时,周盼的目光被角落里一个棕色的包所吸引。经过一番观察,确认四周无人认领后,他拾起了这个包,试图寻找失主的联系方式。经查内含一台数码相机、现金若干元,却无身份证件等信息。面对这一情况,周盼的眉头紧锁,内心充满了焦虑:“失主发现包丢了,肯定特别着急,这可怎么办?”他在原地耐心等待,不时环顾四周,希望能够看到失主返回寻找,然而,时间流逝,却始终无人出现。

与此同时,失主在乘车离开后,才意识到自己的包遗忘在了候车室,心情顿时变得焦躁不安。他迅速联系了家人,告知他们包遗失在东莞南站,并让他们立即前往车站寻找。

周盼通过车站广播发布寻物启事。最终,失主的家属赶到车站。周盼与失主王先生及其家属进行了细致的沟通,仔细核对了身份信息和物品特征后,将包安全归还给了失主的家属。

2月9日,失主王先生特意到东莞南站送来一面锦旗,锦旗上“拾金不昧,品德高尚”八个大字格外醒目。周盼腼腆地接过锦旗,深知这是旅客对他工作的认可和信任。周盼拾金不昧的行为,如同哪吒手中的混天绫,温暖了旅客的归途。

春运路上,正是有了千千万万个像周盼一样的“哪吒”,以勇敢、担当和奉献精神,如同哪吒般守护着每一位旅客的平安旅途。

编辑 秦涵 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 万晖

(作者:读特新闻记者 高原 通讯员 芮焕天 岳千琳)
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