新汕头站迎来首个春运，服务全面焕新迎大考

春运拉开帷幕，2024年9月20日启用的新汕头站迎来首次春运大考。此次春运，新汕头站不仅迎来了检验自身服务能力的关键时刻，更以全新的姿态和全面升级的服务，为旅客精心营造了温馨、高效、智能的归途之旅。

运力大幅提升，织就春运快速通道

新汕头站，作为粤东高铁网络的“心脏”，在春运期间展现出了其强大的运输脉动。为了满足春运期间旅客激增的需求，新汕头站精心筹备，不仅大幅增加动车和动车组列车的开行频次，还将在客流最高峰增开多趟夜间“红眼”高铁，为旅客提供了更多元化的出行选择，织就了一条条快速便捷的春运通道。

科技引领潮流，智享春运便捷服务

新汕头站紧跟科技发展的步伐，将智能化服务巧妙融入春运的每一个细节。站房外部，更加便捷明晰的引导揭示标识清晰整洁；售票处、进站口整齐排列的多台自助售票机和自助实名制核验闸机，让旅客告别了传统的繁琐的人工购票验证流程，只需轻轻一刷，就可快速购票进站；候车室内集成充电功能的座椅以及最新配备的免费充电台等设施一应俱全，让旅客在候车期间也能享受到便捷、舒适的服务。这些科技化的举措，不仅大幅提升了春运期间的服务效率，更让旅客深切感受到了智能科技带来的便捷与舒适。

人文关怀入微，温暖春运旅途心田

在提升硬件设施和服务效率的同时，新汕头站更加注重旅客的温馨出行需求。随着春节脚步的临近，汕头站站房内部悄然换上了节日的盛装，到处悬挂着象征喜庆的大红灯笼和中国结，营造出了浓厚的节日氛围。车站还在进站口、候车区设置了“回家的路 就是最美的风景”和“平安春运 有序春运 温馨春运 让旅客体验更美好”的主题宣传画，并在军人、母婴候车区和商务座候车区，特别增设了“竹报平安”主题的国画作品，让每一位旅客都能感受到浓厚的文化底蕴和温馨的春运氛围。

车站内设立了“金凤”服务岗，志愿者们身着统一的服装，为旅客提供“送祝福、送温暖、送关爱”贴心服务，让旅客在忙碌的春运中感受到了家的温暖。此外，汕头站还联合站内麦当劳、1A汕头特产店等热心企业，在候车室内派发旅行暖心小礼包、举办亲子互动打卡体验春运首秀活动，旅客温馨的笑脸定格在了相机中，成为了汕头站最为靓丽的一道风景线。

编辑 冯思颖 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 赵明