定点停放共享单车好不好用,读特记者去体验了一下
见习记者 李吉莹
2020-09-17 14:51

近日,市交通运输局在全市正式启动互联网租赁自行车高精度定点停放试点,试点范围目前扩展至南山区西丽街道、桃源街道,宝安区新安街道、西乡街道。在试点范围内,共享单车企业需按要求设置虚拟电子围栏,从而实现车辆定点取还、规范停放。

读特记者走访宝安新安、西乡街道多个共享单车停车点了解到,目前大部分共享单车符合定点停放的要求,部分停车点的设置仍需结合实际情况进行调整,单车停放的定位系统有待完善。

在新安街道湖滨东路共享单车停放点,以哈啰单车为例,记者看到,在停车点P点之外还车将扣取2元调度费。若不在P点停车,会弹出提醒“当前位置不在可停车P点”,下面会弹出两个选项,可选“定位不准,重新定位”或者“去附近P点停车”,若选择去附近P点停车,页面会出现P点导航。另外,若在服务区外还车将扣取20元调度费。以美团单车为例,若在停车点外停车,将额外收取5元的车辆管理费。若单车开锁位置在运营区域内,关锁位置在运营区域外,除车费外将额外收取20元的车辆管理费。

记者观察到,路边的共享单车大部分都停在停车点,符合规范,只有少部分随意停在路边。有市民表示:“定点停放很好,方便管理,车不会乱停,找车也比较方便。” 对于收取2元调度费,市民表示:“可以理解,收取调度费是合理的,培养大家规范停车的习惯。”

定点停放规范了停车秩序,方便管理,但也出现了一些问题。有市民表示:“有些停车点位置较远,不方便,设置不合理。急着上班,结果找了半天也找不到停车点,就很苦恼。”记者走访西乡地铁站,观察到摆放整齐,密密麻麻的共享单车,有市民表示:“停车点位置不够,地铁口等人多的地方,停车点被放得满满当当,单车无处可放,有些单车是硬塞进去,导致路面混乱拥挤。建议在车流量多的地方,多设置几个停车点。”

对此,有共享单车平台也给出了方案。以哈啰单车为例,用户可在平台点击“申请增加规范停车区”,填一份关于P点收集的问卷。若要反馈单车堆积现象,用户可在客服中心点击“单车堆积/违停占道”,进行违规举报,其会尽快安排工作人员前去处理。

此外,也有市民反映:“有时候明明停在了停车点,却显示不在停车点,赶时间迫于无奈交调度费。”对此,美团单车给出一个解决方案,若关锁位置仍在停车点内,却依旧被收取管理费,不认可违停判罚结果,请在“行程记录”中找到违停通知,点击“不认可违停”,提交申诉,美团单车将在4小时内进行审核。而哈罗单车则可以在订单中,点击“遇到问题”,选择“不认可调度费”,下方可选择“不认可调度费,我要申诉”,申诉有效期为关锁后48小时。

编辑 昌慧

(作者:见习记者 李吉莹)
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