刹车失灵？宝骏汽车正式回应：部分车辆存在软件BUG｜大公司

近日，有车主在社交平台发帖称宝骏悦也2023款智驾版刹车出现异常状况，引发网友关注。1月4日，宝骏汽车在官方微博发表声明回应相关情况。该声明称：“本次悦也事件并非网络描述的‘刹车失灵’，而是部分车辆存在软件BUG，导致制动助力降级。该部分车辆启动时有指示灯提醒，会进入限速保护状态。”

微博截图。

根据读特客户端此前报道，遭遇刹车异常情况的车主，车辆仪表盘上出现“黄色小乌龟”故障灯，行驶中踩下制动踏板（刹车）无法让车辆减速。当事车主告诉读特新闻记者，有超130余位相关车主受到影响，有车主因为该异常导致撞伤行人。宝骏汽车和五菱汽车的客服此前称故障原因是EBS刹车助力系统出问题，解决方案是进行软件升级。

“在接到相关反馈后，我们第一时间介入，已解决用户车辆问题，请广大用户放心使用。”宝骏汽车表示将诚恳、妥善配合车主的善后事宜，并称“相关媒体在没有了解事实情况下，描述‘刹车失灵’等言辞存在失实情况”。

当天，读特新闻记者从当事车主郭女士（化名）处获悉，目前多地经销商已联系车主并提供解决方案，部分车主收到可折旧退车的通知。“有好一些车主退车了，但还有很多车友（的问题）没处理好。”郭女士告诉读特新闻记者，受此次风波影响的车主成立的维权群曾被解散，这两天又重新组起来了。

根据公开资料，宝骏悦也是上汽通用五菱旗下品牌，是小型纯电SUV车型，于2023年5月上市。

编辑 钟诗婷 审读 张蕾 二审 张玉洁 三审 刘思敏