中山社会工作观察暨人民建议征集平台正式上线，首批市级社会工作观察员同步上岗

12月27日上午，由市委社会工作部主办的社会工作观察专题会议在中山市网上新闻发布厅暨海外传播中心举行。会上，由市委社会工作部联合市政务和数据管理局建立的中山社会工作观察暨人民建议征集平台正式上线，同时主办方还为中山首批13个社会工作观察点、23位市级社会工作观察员举行授牌颁证仪式暨培训会。

12月27日，中山社会工作观察暨人民建议征集平台正式上线。记者 易承乐 摄

市民和观察员

可通过新平台轻松提建议

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，推进人民建议征集工作，健全吸纳民意、汇集民智工作机制，我市试点实施社会工作观察制度。会上，市委社会工作部部长黄志国介绍，中山已从建机制、搭平台、抓队伍三方面推进社会工作观察制度工作。

在机制方面，市委社会工作部已召集政务数据、信访、12345运营中心、中国电信等单位，建立征集、分类处置、转办交办、督促落实、效果评估、信息上报等工作协调机制；在搭平台方面，市委社会工作部印发《中山市社会工作观察点管理办法》，建立中山首批13个社会观察点，并推动中山社会工作观察暨人民建议征集平台上线；在抓队伍方面，市委社会工作部从专家学者、企业家、媒体记者、党代表、人大代表等社会各界人士中，选聘了市级社会工作观察员26人。

据介绍，中山是广东省首个建立社会工作观察和人民建议征集网上平台的地级市。市民登录中山市12345政务服务热线网站和公众号，通过点击人民建议征集模块或扫描特定二维码，可轻松实现网上提建议；观察员通过点击社会工作观察模块或扫描特定二维码，即可实现网上提交建议书，所提建议通过12345平台转办功能转至所属领域市直部门或镇街答复处理。

将立足各自岗位

为中山发展贡献专业力量

据了解，社会工作观察员主要通过宣传倡导、观察调研、联络沟通、协助监督、征集建议等方式，在基层自愿开展观察工作，积极建言献策。对于未来履职，记者采访了部分社会工作观察员。他们纷纷表示，将会立足各自岗位，积极为中山社会治理水平提升、高质量发展贡献力量。

活动上为中山首批社会工作观察员颁发聘书。记者 易承乐 摄

被聘为中山首批社会工作观察员，电子科技大学中山学院人文社会科学学院副教授陈亚辉备感荣幸。陈亚辉说，他在学校的研究方向主要为社会工作、社会治理、乡村振兴等领域，未来将围绕自己关注的学科开展调查研究，并将调研发现通过社会工作观察暨人民建议征集平台反馈至相关职能部门。另外，他还会积极宣传政策，引导青年大学生参与中山社会观察工作，开展相关课题研究，为中山基层治理提升贡献一份学界力量。

滴滴出行中山分公司司机队长肖海平也是中山市首批社会工作观察员之一。肖海平在中山从事网约车行业已有多年，他表示，自己见证了中山网约车行业的发展，其中困扰网约车司机的吃饭难、停车难等问题已被中山政府有关部门一一解决。在未来，他将围绕出租车和网约车如何更好地协同发展、如何让驾驶司机生活更好等问题积极建言献策，推动中山网约车行业健康发展。

来自三角镇的一线社工叶旺娟主要负责为中山低保家庭、低保边缘家庭、困境儿童、孤寡老人、空巢独居老人等弱势群体和特殊群体提供社会救助。叶旺娟说，这次被选上中山首批社会工作观察员后，她将围绕社会救助、养老服务等方面，通过平台积极建言献策。

市级社会工作观察点主要职责是收集、整理和研究分析、及时上报社会工作相关信息，参与社会工作政策研究论证、谋划制定和健全完善，为市委社会工作部有关决策提供参考和建议等。中山广播电视台被选为中山市首批社会观察点，其综合采集部兼全媒体编发部主任陈晔介绍，中山广播电视台未来将从媒体的三大职能方面发挥观察点的职责，包括发挥联系群众的桥梁纽带作用、运用好传播功能、发挥舆论监督作用。

编辑 陈家浩 二审 朱晖 三审 向才志