榴莲比萨吃出订书钉,尊宝比萨回应:打包时不小心掉进去的|有料

读特新闻记者 李旖露
11-29 18:25

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据悉,涉事门店是惠州市惠阳区尊宝比萨保利阳光城店。

“刚吃一大口,感觉有异物割到舌头了,马上吐出来,才发现是订书钉。”近日,肖女士(化名)向读特新闻报料称,和朋友吃尊宝比萨外卖时吃到了异物——8颗订书钉。11月29日,读特新闻记者向涉事门店了解情况。门店店长表示,工作人员打包时不小心导致订书钉掉入,已为顾客全额退款。

吃出的8颗订书钉,图片由受访者提供。

11月27日晚,肖女士和朋友在外卖平台上下单了尊宝比萨,其中包括2个榴莲比萨。肖女士告诉记者,是在吃第一个榴莲比萨时发现有异物的。“朋友的妈妈吃到的,我们吃的时候都没留意到表面有东西,她咬了一大口后,感觉有东西割到舌头,马上吐出来才发现是订书钉。”肖女士感觉“很离谱”。

外卖订单截图,图片由受访者提供。

据悉,涉事门店是惠州市惠阳区尊宝比萨保利阳光城店。记者从肖女士提供的照片中看到,共有8颗订书钉,其中有6颗是两两相连的。

当晚,肖女士和朋友在外卖平台联系订购门店。随后,尊宝比萨致电肖女士,答应全额退款,但对订书钉出现原因,没有作说明。

11月29日,记者致电涉事门店了解情况。门店店长表示,订书钉是工作人员打包时不慎掉入。“因为我们打包要钉环保袋的两边,那个男孩子他在打包的时候,因为订书机刚好剩最后一点了(不够用了),他没有留意就装进去了一排新的钉子,那8颗刚好就掉进去了,他也没看到。”

当记者追问打包时比萨是否已装盒、为什么钉子是在面团里而不是在表面等细节时,该门店店长回应:“可能是在他切好饼之后,看到没有订书钉了就急忙去加新钉子,没盖好就先弄钉子……它是在面团里面的,我们在打包的时候掉落进去了,那就是在面团里面的。”

该店长进一步表示“小男生疏忽没有留意到,经常会粗心大意”,事后已第一时间跟涉事人员沟通,并对门店工作人员进行培训。

记者从该门店的外卖订购窗口看到,该店于2021年1月开业,月售超700单,近三月曾有“吃了拉肚子”“薯条是坏的”“鸡腿坏的”等差评。

根据企查查,尊宝比萨隶属于杭州千尊信息技术有限公司。根据尊宝比萨官网信息,公司于1998年创办,截至2024年10月,在全国有超过3000家“直营+加盟”模式门店,年售出约1.2亿份比萨。

编辑 许家宜 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 刘思敏

(作者:读特新闻记者 李旖露)
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