全球首例电子导盲犬！深圳地铁智能导盲犬上线服务

深圳晚报

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摘要

从“物理无障碍”到“科技无障碍”，深圳地铁用一只智能导盲犬，为视障乘客打开了地铁独立出行的科技新可能。12月13日上午，深圳地铁首次在黄木岗交通枢纽试点启用智能导盲犬“小蒜”，为视障人士地铁出行提供新型科技便利，这在全球轨道交通行业尚属首例。

在黄木岗枢纽智能导盲犬示范应用现场，这款融合了多模态3D体素神经网络复合传感技术、室内外一体化规控技术和视觉语言大模型等人工智能成果的智能导盲犬，根据视障乘客的口头指令，即可自主完成路径规划、精准导航、智能避障、盲道循迹、语音互动、视觉识别等核心功能，引导乘客自主到达目的服务点，尽显科技创新下的深圳温度。

记者看到，在黄木岗枢纽13口、14口旁的无障碍垂直电梯处，分别设置了智能导盲犬服务点。据深圳地铁相关负责人介绍，目前已完成安全专项测试与实地检验合格，首月试用期间将设置专人配合视障乘客做好安全保障，试点成功后即可自动化投用，并在部分地铁站点进行专项推广。

事实上，作为城市文明形象展示的前端窗口，深圳地铁从未停止无障碍服务品质提升的探索步伐。截至目前，深圳地铁全线网485个地铁站均已实现无障碍设施的全覆盖，包括盲道、盲文、无障碍垂梯等，每天有超1200名志愿者在服务，全年志愿服务时长超80万小时。

在残特奥会期间，深圳地铁针在客流量高且设有抵离服务区的综合交通枢纽进行无障碍服务全链条升级。从盲道连贯到母婴室焕新，从“无障碍电梯+缓坡” 组合设计到“盲道引路+标识导航”的双重体系升级，深圳地铁用心构建了“设施建设+服务保障+应急响应”的全链条无障碍服务保障体系，用心推出地铁出行最后一公里服务，为特殊需求旅客铺就一条温暖畅行的“无碍之路”。