“党心连民心，供水暖万家”——环水集团龙华水务公司举办“‘清’听民声，龙水‘会客营’”活动

10月30日，深圳环水集团龙华水务公司联合龙华区供水服务社会监督员，在金地梅陇镇二期举办了“党心连民心，供水暖万家”之“‘清’听民声，龙水‘会客营’”活动。环水集团客服中心相关领导深入活动现场，开展实地指导。

党建引领，服务为民

党员先锋队深入社区，供水服务送到家门口。活动当天，党员先锋队佩戴党员徽章，亮明身份，深入社区，将供水服务送到居民家门口。通过“党员先锋业务办理岗”和“党员先锋咨询服务岗”以及“党员先锋沙龙共话区”，现场为居民提供业务咨询、问题答疑、茶话畅谈和上门服务，以实际行动践行“一点一滴，做到最好”理念，确保每一位居民都能享受到优质的供水服务。

供水沙龙，共话民生

在“沙龙共话区”，居民与水务工作人员面对面交流，共同探讨用水常识、节水妙招等供水服务内容，不仅增进了居民对供水服务的了解，也为水务企业提供了精准洞察居民需求的宝贵机会。居民张大妈激动地告诉现场工作人员，“以前总觉得供水服务离我们很远，现在党员先锋队直接来到我们身边，解答我们的疑惑，帮助我们办理业务，真是太贴心了！”

水质科普，健康饮水

活动现场，水质监测中心的党员水质化验工程师为居民提供了水质科普和检测服务，通过便携式水质检测仪现场展示水质检测过程，解答居民关于水质的疑问，增强了居民对自来水健康饮用的信心。

供水保障，透明公开

二供泵房参观，增进居民对供水保障的了解。管网党员业务骨干带领居民代表参观小区二供泵房，详细介绍了二次供水工程及泵房运维情况，让居民对供水保障设施及运维内容有了更深入的了解，提高了用水满意度。

贴心服务，温暖人心

上门服务，温暖到家。针对小区内提出水压异常和水质检测的用户，管网业务骨干提供上门水压检测服务，现场检查水表组阀门，调试用户家庭内水龙头压力，迅速找到问题症结，及时予以解决。居民李先生表示：“水务公司的工程师现场给我们检测水质，还讲解了很多节水小知识，让我们用得放心，喝得安心。”

形象展示，擦亮品牌

“千家万户水管家”宣传提升服务品牌形象工作人员在现场积极宣传“千家万户水管家”工作，发放“水管家联系卡”，引导居民有问题找水管家，通过党建引领，提升全员服务意识，确保居民享受到优质的供水服务。

此次“清”听民声，龙水“会客营”活动，是龙华水务公司深入贯彻党的二十届三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想的具体实践。活动不仅增强了居民对供水服务的满意度和信任度，也让党旗在供水服务一线高高飘扬，展现了水务人的专业精神和为民服务的初心。

编辑 詹珊珊 审读 柳春晓 二审 邹远先 三审 洪鹏辉