桃源街道虚拟园区运行三个月：为近200企业提供贴心实在服务

深圳特区报

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摘要

守望“源”助，护企远行

守望“源”助，护企远行。在南山区企业服务中心的统筹推动下，桃源街道虚拟园区上线运行三个多月，为近200家企业提供了贴心实在的服务。

桃源街道虚拟园区面向企业需求、直击服务短板，以解决实际问题为宗旨，平台集合了街道行政服务大厅、西丽湖人才服务中心、智园党群、党群G+24小时、金融驿站和中小企业服务站等辖区六大主要服务阵地，聚集“找党群、找政策、找市场、找法律、找空间、找会计、找活动、提诉求”八大服务直达，在实现服务资源虚拟化聚集的同时，也为企业提供更加便捷的服务。

强统筹，平台运营线上线下协同

桃源街道虚拟园区由桃源街道经济发展办公室统筹负责，平台采用团队化运营模式。线下，以建立在智园党群服务中心的虚拟园区示范点为核心，同时依托中小企业服务站建立了覆盖智园崇文园区、睿园、珠光创新科技园、方大城等园区的运营支撑网络，助力虚拟园区各项服务具体措施的落地，为虚拟园区切实发挥助企作用提供支持。

线上，一键触达服务。虚拟园区提供了在线诉求提交、电话咨询、QQ群咨询等多种联络方式，企业随时随地进行咨询，并通过线上预约进行“一对一”线下咨询服务，在提升服务温度的同时，也有效提高了桃源街道助企服务效能。

目前，桃源街道通过虚拟园区，已联系服务企业近200家，收集反馈跟进了涵盖政策、资金、场地、用工纠纷等多方面的企业诉求数十项。

强内核，服务企业走深走实

桃源街道从企业需求出发，以虚拟园区为线上服务枢纽，强化各园区资源互联互通，虚拟园区链接、引进优质各类助企服务资源，实现了服务资源的虚拟化聚集。目前，虚拟园区已联动辖区各中小企业服务站开展了系列问诊咨询、交流座谈活动，有针对性推动企业发展难点的解决，促进企业间的交流。与此同时，桃源街道也充分利用虚拟园区的展示功能帮助企业进行产品宣传和市场开拓。如策划“桃源星企”企业宣传专题，帮助街道内潜力企业开展企业文化和产品宣传；收集节庆辖区商圈及各商家活动信息，帮助进行宣传扩散，提振企业干劲。相关的助企策划获得企业纷纷点赞和关注。