晶报特别报道 | 解读“智慧海关”如何用高科技赋能深圳高水平对外开放

当度假达人们带着满满的战利品和珍贵回忆归来时，通关成为了这段美妙旅程的最后一程。也许您已经留意到，在智能技术的悄然助力下，如今在深圳的通关过程已然实现“零等待、零干预”，瞬间将体验感拉满。

5G智能单兵系统犹如无形的哨兵，维护现场井然有序；智能审图系统仿佛现代版“福尔摩斯”，瞬间洞察一切；AGV物流机器人宛如勤劳的精灵，忙碌地来回穿梭搬运；新型安全智能锁好似隐形的卫士，默默守护进出口货物的安全……

当高科技为海关日常工作披上智能的铠甲、注入智慧的灵魂，一切都变得不同凡响。近年来，深圳海关在智慧海关建设的浪潮中勇立潮头，实现了从传统模式到智能化管理的华丽转型，不仅赋予了旅客丝滑的无感通关体验，更强有力地推动深圳外贸高质量发展，彰显了科技与智慧结合的无限可能。

▲“先期机检”行李检查模式实现行李直接运抵旅客离港出口处，等待旅客提离。

“先期机检”尽享“无感通关”体验

“之前从蛇口邮轮母港通关，需要通过扶梯上下两层楼来回跑，还要一直提着行李去通过安检机器检查。现场经常会遇到从香港和澳门班轮下来的旅客，如果正好赶上多艘船同时到达的时段，现场就会变得非常拥挤。但现在一切都不同了。”

喜欢邮轮旅行的陈女士近日乘坐“MSC荣耀号”旅行后，为深圳海关“无感通关”体验点赞：“我下船后直接前往国际邮轮入境旅客专用的行李提取区，按照指示牌上的序号轻松找到了自己的行李。然后，我就顺着指示牌指引的方向，从夹层出口直接离开了，整个过程只用了不到20分钟，真是方便多了。”

今年以来，已有地中海邮轮中亚洲最大最新的旗舰邮轮“MSC荣耀号”在深圳始发新航线，“和平之船”环球邮轮太平洋世界号首次抵深……邮轮产业如今已经成为深圳海洋经济产业的一张新名片，让无数游客感受到了独特的海上旅行体验。深圳交通部门今年8月发布的数据显示，深圳邮轮旅游产业呈现蓬勃活力，今年全年预计始发邮轮27艘次，接待国际邮轮3艘次，邮轮旅客吞吐量约11.65万人次，同比增长550%。

每一艘大型邮轮靠岸，不仅是对城市接待能力的考验，更是对海关工作效率的挑战。如何在短时间内处理好成千上万名旅客的通关需求？这离不开深圳海关“智慧旅检”的支撑——通过智能技术加持和优化流程设计，让旅客享受到无感丝滑的通关服务，给旅途的最后一程留下愉悦感受。

“我们打造了‘先期机检’行李检查模式，采取智能审图、远程操控等非侵入式技术，将过机检查顺势嵌入行李转运途中，在旅客下船、办理其他手续的同时进行海关检查，‘零延时、零打扰’验放旅客行李物品，实现行李直接运抵旅客离港出口处，等待旅客提离。”深圳海关行邮监管处客运运输工具监管科科长傅海洋解读了其中的奥妙——智能技术加持下的监管模式，相当于把“串联”的环节变成了“并联”，有效减少了行李托运环节工作量，压缩每航次整体通关时间30%以上。

每逢周末或节假日，深圳各大口岸总是人潮涌动，许多香港居民兴致勃勃来到深圳购物消费、享受美食……深圳海关毗邻香港，通关业务繁忙。今年暑假，适逢惠港澳措施实施叠加暑期人流高峰，深港口岸出入境人员人数持续攀升。今年8月10日，深圳关区进出境人员更是突破92万人次，创口岸复通以来新高。

海关肩负维护国家安全、人民利益、社会发展的重要任务，在提升进出境旅客通关感受，便利守法旅客的同时，还要有效打击走私行为，这就需要以更加智慧的监管理念和手段，做到“管得住、放得开、通得快”。

▲深圳邮局海关关员在进境快件中查获“异宠”蜥蜴42只。

智能审图揭开“异宠”真相

在UPS亚太转运中心，来自世界各地的包裹正在快速有序完成海关通关作业。“等一下！”一票申报品名为“儿童玩具鼓”的包裹被海关关员叫停。

原来，关员通过CT机智能审图发现，该票货物除了玩具鼓的图像外，还出现了多个小型管状容器图像，甚为可疑，决定进行开箱检查。开箱后关员从鼓内找到了80支试管，管内垫有保湿棉花，管口留有通气孔，每根试管内均装有活体蚂蚁，共计4750只。经鉴定，这批蚂蚁为针毛收获蚁，属于《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》中规定的禁止携带、寄递进境物。

塑料餐盒藏匿鼠妇、积木玩具包装盒藏匿蚂蚁、塑料瓶藏匿蝈蝈……我国是世界上遭受外来物种入侵危害比较严重的国家之一，目前已发现660多种外来入侵物种，给自然生态环境造成了较为严重的影响。特别是近年来从境外走私“异宠”入境出现团伙化趋势，走私方式也愈发隐蔽。不过，深圳海关的智能审图系统犹如“现代版福尔摩斯”，任何试图蒙混过关的伪装都逃不过它的火眼金睛。

“我们利用智能审图对快邮件包裹开展非侵入式扫描，将智能筛查功能嵌入海关监管流程，通过‘机动查验+重点审图’精准锁定物体异常部位，实现了低风险包裹快速通关、高风险包裹精准锁定。”深圳海关所属深圳邮局海关监控科科长陈强为记者揭秘了智能审图这位“智能哨兵”准确识别异形宠物的流程。“同时，我们还强化数据溯源，优化智能监管设备应用，加强对寄递渠道异常包裹的风险要素数据分析，实现快速过筛，有效提升精准打击效能。”

在深圳坪山综合保税区，上空传来“嗡嗡”的声音，一架无人机正在盘旋拍摄，随即图像画面“零延迟”同步至深圳海关坪山综合保税区监控指挥中心，区内的货物装卸、进出仓情况一览无余。

这是深圳海关应用无人机这一空中“哨兵”强化综合保税区巡查监管的场景，单次巡查作业平均仅需20分钟，比传统人工巡查时效提升了80%以上，有效补充了海关对综合保税区内交通死角的监控覆盖，与围网监控和人工路面巡查共同构成立体监管体系。回传画面，可与车辆动态监控系统采集的交通数据进行对比分析，进一步提升应急调度和风险分析研判效能，强化实际监管。

“有了这个‘哨兵’，我们就可以进行智能化巡查了！”深圳海关所属坪山海关关员詹伟铭笑着说，“它的监管既快速准确又全面，还节省了不少脚力和体力，让我们切实体会到了AI智能技术的优越性。”

如今，深圳海关正在进出境通道优化部署“嵌入式”智能检查设备，运用智能机器设备进行智能检查，立足“机器代人”推动知识经验转化为智能化监管技术和监管设备，完善全领域、全渠道、全链条风险一体化防控机制，一体防范化解“滞、瞒、逃、骗、害”等海关重点领域风险，构建国门安全的“智能长城”。

▲深圳海关所属皇岗海关关员正在用5G智能单兵设备进行车辆查验。

空港智慧物流：

力助跨境电商“全球次日达”

近日，一批服装、电子产品等跨境电商货物在深圳宝安国际机场深畅国际货站（以下简称“深畅国际货站”）办理完通关手续后，从深圳宝安国际机场搭乘航班飞往沙特阿拉伯首都利雅得，该票货物从企业仓库起运到飞机起飞，全程比原来缩短近6小时。

智慧海关建设，不仅能让旅客体验到“无感通关”的畅快，更默默助力深圳进出口贸易跑出“加速度”。

空港智慧物流改革项目是深圳海关“智关强国”行动2024年度重点举措之一，也是该关推进智慧海关建设的又一重要探索实践。深畅国际货站正式投入运营，成为国内首个实现“智慧化、远程化”监管模式的国际货站。

与传统的国际货站监管模式相比，深圳海关在深畅国际货站创新性实现了进出口货物卡口智能分流。

深畅国际货站负责人潘明强介绍说：“针对出口货物，海关的监管流程顺势嵌入我们货站的运作模式，利用前置理货、提前申报、卡口分流等便利化措施，能够极大地提升作业效率。通过深圳空运出口的外贸货物最快能够实现当天发货、全球次日达。”

对于跨境电商而言，“时效”至关重要。在这场没有硝烟的商业竞赛中，谁能更快地将商品送到消费者手中，谁就能赢得更多的信任与青睐。跨境电商龙头企业SHEIN（希音）关务负责人王崇伦表示：“我们的货物会在前置理货区完成前置理货和报关，到出口库区进闸卡口时自动识别货物进行分流，司机根据指引前往指定库位交货，对于时效性要求较强的货物，通过该模式基本实现当日发货。”

在监管模式创新与智慧化应用的双向发力下，深畅国际货站运作效率和设施利用率均显著提升。货站进出口货物库内停留时间分别缩短82%、33%，进出港单位面积处理能力分别提升了78%、53%。深畅国际货站的建成，将进一步促进粤港澳大湾区物流要素快捷流动，加速培育外贸新动能。

“下一步，深圳海关将继续立足海关职能，加大改革创新力度，助力深圳空港型国际物流枢纽建设，助推粤港澳大湾区外贸高质量发展。”深圳宝安国际机场海关副关长李冠表示。

▲新型安全智能锁等新型科技手段实现物流全程在线实时管控。

电子关锁嵌入“黑科技”

“省时省钱”保护货物安全通关

看似普通的电子关锁，实际却是藏匿着高科技的“守护神”，确保每一件进出口货物都能平安、快速地到达目的地。

随着一声清脆的电子锁响，一辆集装箱货车在龙岗区跨境电商场站正式启程。一小时后，车辆缓缓停靠在深圳机场深畅国际货站卡口处。几秒钟后，系统数据自动对碰无误，车辆顺利驶入指定卸货区，电子锁自动打开，货物即可卸车，整个过程用时不到5分钟。

与此同时，深圳海关所属蛇口海关关员轻点鼠标，轻松启动海关多式联运物流管控平台，一幅聚焦深圳西部港区的智能动态地图跃然屏上，深圳西部港区所有集装箱码头及查验场间调拨车辆、集装箱的动态尽在掌握。

智能装备上阵，不仅缩短了通关时间，还为企业节省了成本。深圳龙岗跨境电商场站运营中心负责人王跃军对此深有感触：“使用电子关锁后，车辆只要靠近感应装置即可自动解锁，无需人工核验，每票货物的通关时间节约2-3小时、物流成本节约500-1000元。”

“每一个正在调拨的集装箱，均被精准‘捕捉’并在地图上以闪烁的点位实时呈现，其轨迹、状态、在途视频等信息一目了然。海关途中监管的精准度大幅提升，货物在途中也更加安全可控。”蛇口海关场所监管科高尚副科长介绍说。

深圳海关以“智”赋能，以信息化手段持续提高通关效率，推动外贸新动能不断发展。其中研发应用新型安全智能锁，运用科技手段强化车辆途中监管，通过全链条“数据流、轨迹流、视频流”实时接入海关系统，实现车辆可视化精准管控。同时，车辆自动过闸、实时还柜，减少了海关人工验封环节，货物转运时间缩短，物流成本降低。全面优化的监管模式为国际贸易的顺畅流通提供了有力保障。今年1-7月，该关累计开展途中监管8119辆次，现有线路31条。

▲前海海关深化ERP智能化联网监管推动加工贸易高质量发展。

“智慧海关”赋能深圳

高水平对外开放

清晨，深圳海关所属同乐海关关员打开电脑、登录系统、轻点鼠标，欣旺达电子股份有限公司企业生产管理系统（ERP系统）中与海关监管相关的数据，便通过网络传回了海关，系统自动完成了数据的抓取、传输、物料清单转换等工作。

这是深圳海关开展“智慧海关”建设提升监管效能后的一个日常工作场景。在海关与企业数据互联共享的基础上，通过“互联网+稽核查”作业模式，人工核算升级为电子比对，盘库核查周期由几个工作日缩短为几分钟，大幅提升监管效率。

截至7月底，深圳海关已成功对接企业150家，覆盖关区一般贸易、加工贸易和保税物流主要龙头企业。据统计， 2024年1—7月已对接企业进出口总值1.15万亿元，占深圳关区同期进出口总值41%。

此外，深圳海关聚焦重点领域和关键环节，深入推进系统性、全方位、集成化业务改革创新，运用先进设施设备和新一代数字化技术，以智慧手段全面赋能现场作业、监控评估和科学决策，推动海关监管服务越来越“自动”、越来越“智能”。

在这个科技日新月异的时代，深圳海关充分发挥科技引领支撑作用，为海关工作注入智慧和创新的灵魂，深入推进智慧海关建设和“智关强国”行动，推动物流运输更高效、海关监管更智能、业务办理更便捷，促进外贸质升量稳。据统计，今年前7个月，深圳市进出口2.59万亿元，同比增长29.6%，创深圳市进出口同期历史新高，在同期内地城市中排名首位。

编辑 周晓飒