前海公证助力基层社会治理再添新成果

近日，深圳某房地产开发商找到前海公证处，称其新开发楼盘项目在销售完成后、未交付阶段，接到楼盘部分购房者对小区品质提升的请求，开发商在经过前期的综合评估并与主管部门沟通后，认为该品质提升要求可以满足，但需要小区全体购房者同意率达到一定比例方可进行品质提升改造。由于购房尚未交付、入住，购房人数众多且居住分散，为保证投票过程公开透明，希望前海公证处能够协助提供投票表决服务方案，并为投票表决活动提供全流程公证。

前海公证处立即组织不动产公证服务团队详细了解情况、设计方案。经进一步了解，目前项目已经完成预售，正在有序施工建设中，部分购房者提出对该楼盘开发项目部分公共区域及楼栋部分外立面进行品质提升的请求。为便于实现该品质提升要求，小区业主自发组织成立了业主代表团，由业主代表团具体与开发商沟通、对接。在有关主管部门主持下，开发商与购房者进行谈判协商，并结合该项目规划变更审批机关意见，达成共识，与此同时，前海公证处结合多年线下不动产公证服务经验和自有在线公证服务平台优势，迅速定制相关公证服务方案：第一阶段，受业主代表团委托，向全体业主发出品质提升意向征集；第二阶段，在业主完成品质提升请求书签署并达到一定的比例后，由全体业主进行正式投标表决。两个阶段均采取线上、线下相结合的方式进行，线上通过“前海公证处在线签约投票系统”进行，系统自动分类统计分析、汇总投票结果；线下则通过公证现场监督方式开展，在前海公证处会议室设置线下投票点，由两名公证人员核验身份后监督投票并统计、汇总投票结果。

目前，两阶段工作均已顺利完成。“前海公证处在线签约投票系统”在线签约投票是前海公证处独立开发具有完整知识产权的在线签约投票系统。在本次意愿征集、投票过程中，业主通过扫码方式，登录“前海公证处在线签约投票系统”，并进行实名核验、人脸核身后，按照一户一票原则通过在线签约系统进行在线签署品质提升请求书、在线投票表决。在本次业主意愿征集、投票活动中，共有2300名业主顺利通过“前海公证处在线签约投票系统”完成线上意愿征集、投票表决，整个意愿征集、投票表决程序规范、顺畅，流程简洁、高效，结果客观、可溯源，受到各方充分肯定。

编辑 冯思颖 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 周国和