晶报特别报道│河套e站通：助力港人港企来深筑梦

一河两岸，一区两园。河套深港科技创新合作区（简称“河套合作区”），地处香港特别行政区北部和深圳市中南部连接地带，是香港北部都会区与广深港科技创新走廊的天然交会点，也是粤港澳大湾区重要的以科技创新为主题的特色平台。

香港高校项目纷纷入驻，香港大学、香港中文大学、香港科技大学等5所世界知名高校的13个重点科研项目，已落户河套深圳园区；高端创新资源加速聚集，引进苹果应用研究实验室等世界500强外资企业研发中心，以及中国一汽大湾区研发院、招商局创新科技（集团）有限公司、中国钢研新材料国际创新中心等大型央企研发中心；科创项目成果竞相涌现，首个“AI+药物研发”创新药、高时空分辨率电子显微镜等一批科技成果不断涌现……

随着高端人才的不断汇集，在河套合作区为港人港企集中提供政务服务显得尤为重要。在这样的大背景下，河套e站通综合服务中心，作为河套深港科技创新合作区内国际化、场景式、互动性的“一站式”公共服务主题平台，于2021年2月19日正式启用，三年多以来，不断推动深港两地跨境通办，解决港人港企“急难愁盼”的问题。

▲河套e站通外景。晶报记者 高志明/图

服务事项从最初的560项扩大到1351项

河套深港科技创新合作区e站通综合服务中心位于福田保税区市花路1-8号，绿树掩映之下，“河套e站通综合服务中心”几个大字非常醒目。

“e站通”共分为七大区域，窗口服务区办理政务服务、海关服务、交警服务等；自助服务区包含交管自助办证一体机、税务人工智能柜台、深圳市政务服务一体机、多功能警务自助服务平台，可进行现场业务办理，税务人工智能柜台还可以实现涉税事项远程办和网上办。

据了解，河套深港科技创新合作区e站通综合服务中心是全市目前唯一能够一站式办理海关和地方政务服务事项的大厅，是全市唯一能够实现深港跨境“一件事一次办”的大厅，也是深圳率先试点政务服务信用审批改革的服务大厅。

“港人港企可以办理税务、社保等业务，要求在深圳居住满半年以上，有居住证，由个人或单位提出申请；另外，这里引进了车管所柜台，可以办理‘一号通道’小汽车行驶牌证审批、制证和发放等业务。”工作人员介绍说，“港人港企可以在这里办理商事注册，此外，这边有福田律协和香港律协设立的商事调解中心，可以解决法律纠纷。”

目前，河套e站通围绕港人港企的办事需求，设立港人港企服务专区，面向港人港企提供商事登记、税务、社会保障、香港工会联合会、深港跨境商事登记委托公证等672项政务服务事项，高频办理事项为外资有限责任公司设立、变更登记等，大大提升了两地企业和市民跨境办事的满意度和获得感。

▲大厅里推出港澳台服务e点通。福田区政数局供图

据悉，河套e站通在最初成立时，只能办理560项业务，经过三年的发展，目前可办理服务事项达到了1351项，增加140%，可提供商事登记、税务、交通运输、社会保障、住房保障等服务事项，满足“一站式”办理服务需求。

引进“跨境通办”服务平台和“智方便”自助登记站

在e站通的自助服务区，记者发现了两款写有繁体字的自助机，一款叫“跨境通办”自助服务平台，一款叫“智方便”自助登记站。一旁站着讲解的自助机服务大使正在用粤语为两位香港青年讲解着服务事项。

据悉，在广东省政府和香港特别行政区政府积极沟通和协作下，广东省引进了四台“跨境通办”自助服务平台，这是其中一台。另外三台，一台放在广州，一台放在珠海，一台在深圳前海。今年6月14日，河套e站通引进的香港“跨境通办”自助服务平台和“智方便”自助登记站开始进入运营。

据介绍，“跨境通办”自助服务平台，提供11个香港特区政府决策局、部门及有关机构超过60项政务服务，涵盖企业和市民常用的服务范畴，包括税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助，以及文化、旅游等服务事项。市民可通过自助服务平台输入资料、扫描文件和列印结果，一站式申办各项政务服务；“智方便”自助登记站，可方便在内地工作生活的香港市民办理“智方便+”政务服务平台的登记、升级等手续，以享受更便捷的数百项网上服务，包括网上申请国际驾驶许可证、“税务易”、学生津贴电子申请、医健通、“两电一煤”等服务。

现场的自助机服务大使是香港特别行政区聘请的讲解专员，她介绍说，“智方便”自助登记站相当于广东省的“粤省事”，是一个专门用于登记的自助平台，能提供刷脸服务，香港青年只需要在“智方便”上完成登记，并录入自己的指纹、脸部等信息，就可以生成一个二维码，无论是回香港还是来深圳，都可以凭这个二维码完成自助通关。

▲香港青年在跨境通办平台咨询，旁边是粤语讲解员。福田区政数局供图

另外，旁边的“跨境通办”只有在完成“智方便”登记后才能自助使用，可办理税务、公司登记、物业及车辆、个人证件及进入许可、出入境检查及紧急求助、福利及教育、医疗健康、文化及旅游等业务。值得一提的是，“跨境通办”自助服务机也适用于内地赴香港工作的人员，只要在“智方便”自助机上完成注册登记，就可以在“跨境通办”自助服务机上办理赴港工作的相关业务。

自助机服务大使告诉记者，目前来咨询的人比较多，碰到最大的困难是部分老人，由于他们使用的手机不是智能手机，没有办法录入个人的生物信息，没有办法通过自助服务机完成相关操作，相对来说就没有那么方便、快捷了。

可以快速办理“一号通道”车辆审批

8月5日，河套首班深港跨境直通巴士开往香港。深港跨境直通巴士途经“一号通道”，从香港科学园深圳分园到香港科学园，单程通车时长缩短至35分钟，为科研人员跨境通行进一步提供了便利。河套深港跨境直通巴士的开通，是《河套深港科技创新合作区深圳园区发展规划》（简称《河套规划》）发布一周年的标志性事件。

与此同时，今年6月份，经省政府批复，省公安厅将“一号通道”小汽车入出境审批权下放深圳。这次审批权下放后，香港中文大学深港创新研究院（福田）、香港理工大学深圳技术创新研究院（福田）等首批11家科研机构的11辆小汽车，拿到了深圳市公安局交通警察局发放的“一号通道”通行批文卡。

从香港来河套创业的舒糖科技负责人何耀威表示，从申请“一号通道”通行批文卡，到获得小汽车行驶证，只花了一个星期。“现在我从‘一号通道’开车往返河套的公司和香港的家，跟以前相比时间差不多缩减了一半，十分方便快捷。”何耀威说。

▲在后台会务区，有专人为需要办事的市民提供服务。 福田区政数局供图

河套e站通工作人员介绍，市公安交警局车管所专门在河套设有一个服务点，方便港人港企办理“一号通道”小汽车行驶牌证审批、制证和发放等业务，预计年内可实现50家以上科研机构人员车辆备案高效出入境。另外，港人港企如果要办理港珠澳大桥通行证，也可以通过“跨境通办”自助平台办理。

作为全市首个实现深港跨境业务“一件事一次办”的大厅，河套e站通扮演着港人港企来深“大管家”的角色，目前面向港澳人士提供商事登记、税务、社会保障、医疗健康、住房保障等180项政务服务事项。为了更好服务港人港企，河套e站通创新四大服务模式，推出湾区绿色服务、“上门办+5G视频导办”服务、跨境审批便捷服务、信用审批服务等措施，有效解决深港异地办理业务中出现的问题，畅通港人港企来深筑梦“快车道”。

港人在河套续领驾照“省钱省时又省力”

李先生是河套深圳园区里的企业员工，这次来到河套e站通办理驾驶证续领业务。他表示，上次办理社保业务的时候，正好看到这边新引进了香港的“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站，于是过来办理续领正式驾驶证业务。

“以往续领正式驾驶证，要亲自跑回香港的运辅署或者沙田、上环的办事处办理，现在只需要用河套e站通的‘智方便’自助登记站完成账户登记或升级，然后通过‘跨境通办’自助服务机自助填写信息、扫描上传文件，仅需不到10分钟就完成了申请，更方便更快捷了。”李先生高兴地说。

当被问到他是如何知道河套e站通有这些业务办理时，李先生说：“因为我的公司在河套深港科技创新合作区内，我通过‘福田政务’公众号了解到河套合作区内有河套e站通综合服务平台，可以办理包括社保、税务、人才等1000多项事项，还配备了多功能警务自助平台、车驾宝等自助设备，从我们公司过来距离很近，很方便。”

谈到如何看待河套e站通给港人港企带来的便利时，李先生高兴地说：“河套e站通不断提升对港人港企的服务质量，过去，我们很多政务服务事项要回到香港才能办理，又要过关又要搭车，来来回回至少好几天。现在方便了，在河套e站通这边在自助平台上就可以办理，不用再回香港了，省钱省时又省力！”

河套e站通是园区首个具有河套深港科技创新合作区特色的公共服务平台，通过机制创新、模式创新、服务创新等方式，为境内外科创企业、机构和高科技人才提供便捷、高效、优质的一站式服务。

编辑 周晓飒