漫话丨“智能化”不能成为营销噱头

颜庆雄/图

走进商场或者打开线上购物平台，人工智能、智能家居、语音控制……各种“智能化”功能已经成为各种商品最大的宣传卖点。但是，问题随之而来。近日，有消费者表示：“用个牙刷都要下个客户端，明明一个按键就能解决的问题，为什么要如此复杂？”

产品智能化的目的应该是给生活提供便利。企业应当更加注重智能产品的实用性和可操作性，不能把“智能化”只是当成一种营销噱头。产品能否获得消费者的青睐，关键要看其能否解决消费者的现实问题。产品研发要以消费者的需求为导向，不能为了“智能化”而“智能化”，不能让智能产品给消费者“添堵”。

编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 叶志卫